创业者核心需求客户满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈将帮助创业者更好地优化产品与服务,精准匹配客户核心需求,请您根据实际体验填写即可。
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业类型是
企业在职员工
自由职业者
学生
个体户经营者
其他创业者
退休人员
其他
您使用该创业者提供的产品/服务多长时间了
首次使用
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均使用该产品/服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用,半年一次及以下
您是通过什么渠道了解到该产品/服务的
社交媒体推荐
亲友介绍
搜索引擎
线下推广活动
行业平台推荐
其他渠道
您整体对该产品/服务的满意程度如何?请给出0-10分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的核心功能满足度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的性价比进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的使用便捷性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的稳定性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服解决问题的能力进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该产品/服务是否解决了你遇到的核心问题
完全解决
解决了大部分
只解决了小部分
完全没解决
您认为该产品/服务最让您满意的部分是哪些
核心功能实用
价格合理
使用简单易上手
客服服务贴心
更新迭代及时
个性化程度高
安全性好
您认为该产品/服务目前最需要改进的部分是哪些
核心功能不足
价格过高
操作复杂
稳定性差
客服响应慢
个性化不够
安全性待提升
更新不及时
和同类产品/服务相比,您认为该产品/服务的竞争力如何
远高于同类产品
略高于同类产品
和同类产品差不多
略低于同类产品
远低于同类产品
您未来是否会继续使用该产品/服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您向身边有需求的人推荐该产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该创业者产品/服务的核心动因是
能解决我的特定问题
价格比同类产品更划算
服务更贴心灵活
创业者口碑好
功能更符合我的需求
其他
您认为该产品/服务目前的价格对应获得的价值是否匹配
价值远高于价格,很划算
价值和价格基本匹配
价值略低于价格,能接受
价值远低于价格,不划算
您是否愿意为该产品/服务新增的功能付费
愿意,只要功能符合我的需求
看新增功能的实用程度再决定
不愿意,希望现有功能免费更新
不确定
您对该创业者推出的新功能/新产品的接受程度如何
非常愿意尝试
愿意尝试大部分新内容
只尝试和我相关的新内容
不太愿意尝试,维持现有使用就好
完全不愿意尝试新内容
您目前使用该产品/服务过程中,还有哪些未被满足的核心需求
    ____________
您对该创业者优化产品/服务有哪些具体的建议
    ____________

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