您的身份是
企业市场调研负责人
企业品牌负责人
企业产品负责人
高校/研究机构研究人员
个人消费者受访者
其他调研从业者
您此前和专业调查公司合作过几次满意度调研项目
0次(未合作过)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常使用满意度调研结果的场景是
产品优化迭代
服务体验提升
品牌口碑监测
内部绩效考核
行业对比研究
对外品牌宣传
其他
您对当前使用的专业调查公司满意度模型的推荐意愿是?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
您对满意度模型的整体适配性评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对满意度模型指标设置合理性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对满意度模型结果准确性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对满意度模型计算逻辑清晰度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对满意度模型调研结果易解读性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前满意度模型对您所在行业的适配程度如何
完全适配,能精准反映行业特点
基本适配,大部分需求可以满足
一般适配,部分核心需求无法覆盖
适配度较低,很多指标不符合行业特性
完全不适配,无法使用
您认为当前满意度模型在哪些维度的适配性不足
用户整体满意度维度
产品质量满意度维度
服务流程满意度维度
价格感知满意度维度
品牌形象满意度维度
售后保障满意度维度
交互体验满意度维度
物流配送满意度维度
没有适配不足的维度
当前满意度模型输出的结果和您实际感知到的用户满意度匹配度如何
完全匹配,结果和实际感受一致
基本匹配,偏差在可接受范围内
一般,有明显偏差但不影响使用
匹配度低,偏差较大
完全不匹配,结果和实际感受完全不符
您希望满意度模型可以新增哪些适配性调整功能
自定义行业指标库
自定义指标权重
自定义计算规则
多维度交叉分析
对标行业基准数据
趋势预测功能
自动生成优化建议
不需要新增功能
您是否愿意为定制化行业适配的满意度模型支付额外费用
非常愿意,适配性提升价值远高于成本
愿意接受小幅额外费用
不确定,要看具体报价
不愿意,希望维持现有费用
完全不愿意
您所在企业对于满意度调研结果的应用深度是
仅做基础满意度数值统计
会针对低分维度做初步改进
建立了常态化的满意度监测体系
将满意度结果和企业战略调整绑定
暂不应用满意度调研结果
您在使用满意度模型过程中遇到过哪些问题
指标冗余,收集无效信息过多
指标缺失,核心需求无法覆盖
逻辑复杂,很难理解计算方式
结果模糊,无法指导实际改进
适配性差,不符合行业特性
输出死板,无法满足个性化分析需求
没有遇到过明显问题
您认为满意度模型最重要的特性是什么
行业高适配性
结果准确性
操作简便性
解读清晰性
功能可扩展性
您认为当前满意度模型在适配性方面最需要优化的内容是什么
您对优化专业调查公司满意度模型适配性还有其他哪些建议