您是通过以下哪种渠道与我们建立合作/消费关系的
线上渠道（社交媒体、搜索引擎、线上平台等）
线下渠道（线下门店、线下活动、熟人线下面谈等）
同时通过线上和线下渠道接触后合作
线上渠道展示的产品/服务信息和实际情况是否一致
完全不一致，偏差很大
大部分不一致
基本一致
大部分一致
完全一致，没有偏差
线下对接人员给您介绍的产品/服务信息和实际情况是否一致
完全不一致，偏差很大
大部分不一致
基本一致
大部分一致
完全一致，没有偏差
线上渠道的沟通成本（时间成本、操作成本）您是否能接受
完全不能接受
不太能接受
一般，可以接受
比较能接受
完全能接受
线下渠道的沟通成本（时间成本、出行成本）您是否能接受
完全不能接受
不太能接受
一般，可以接受
比较能接受
完全能接受
相比您接触过的同类型商家，我们线上渠道的体验处于什么水平
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
相比您接触过的同类型商家，我们线下渠道的体验处于什么水平
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您认为线上获客渠道最让您满意的点是
随时随地可以咨询，不受时间地点限制
信息全面，可以自行慢慢了解
沟通压力小，不用立刻做决定
价格更优惠
您认为线下获客渠道最让您满意的点是
可以面对面沟通，问题解决更彻底
可以实地体验产品/服务，更放心
对接人员讲解更清楚，理解更到位
信任感更强
您认为我们线上渠道目前存在哪些问题
信息更新不及时
在线咨询找不到对接人
线上价格不透明
操作流程复杂
线上展示和实际体验不符
没有明显问题
您认为我们线下渠道目前存在哪些问题
门店/对接点位置不好找
线下对接等待时间太长
对接人员专业度不足
线下价格不透明
线下体验环境差
没有明显问题
如果再次有同类需求，您会优先选择我们的线上还是线下渠道对接
优先选择线上
优先选择线下
看具体情况决定，两者都可以
只选择线上
只选择线下
您有多大可能性会向身边有需求的朋友推荐我们（0分代表完全不可能推荐，10分代表非常愿意推荐）
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您本次消费/合作的金额区间是
100元以内
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上