创业者线上线下选择用户体验调查问卷

您好!我们正在开展创业者线上线下渠道选择的用户体验调研,诚邀您分享您的实际体验与看法,问卷填写仅需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您的创业阶段是
筹备阶段
启动1年以内
创业1-3年
创业3-5年
创业5年以上
您的创业领域属于
互联网/科技
餐饮/零售
教育培训
医疗健康
文化创意
制造业
农业
服务业
其他
您的企业规模(员工总数)是
仅创始人1人
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您目前开展业务主要依赖的渠道是
完全线下(实体门店/线下洽谈)
以线下为主,线上辅助
线上线下各占一半
以线上为主,线下辅助
完全线上
您当初选择当前渠道组合的主要原因是
符合行业特性需求
启动资金限制
个人资源优势决定
客户群体习惯影响
跟随行业竞品选择
随机决定
您对目前线上渠道的整体体验打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前线下渠道的整体体验打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上渠道给您获客带来的帮助程度是
完全没有帮助
帮助很小
一般
帮助较大
帮助极大
线下渠道给您获客带来的帮助程度是
完全没有帮助
帮助很小
一般
帮助较大
帮助极大
和线下渠道相比,线上渠道的获客成本您认为
远低于线下
略低于线下
差不多
略高于线下
远高于线下
线上渠道的客户转化效率和您预期相比
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
线下渠道的客户转化效率和您预期相比
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您认为线上渠道相比线下,最突出的优势是
覆盖范围更广
获客速度更快
运营成本更低
数据可追踪优化
沟通更便捷
营业时间不受限制
您认为线下渠道相比线上,最突出的优势是
信任建立更容易
客户体验更真实
转化成交率更高
客户粘性更强
可直观展示产品服务
受平台规则限制少
您目前线上渠道的运营难度您觉得是
非常简单
比较简单
一般
比较困难
非常困难
您目前线下渠道的运营难度您觉得是
非常简单
比较简单
一般
比较困难
非常困难
您在运营线上渠道时遇到的主要问题有
流量获取成本越来越高
平台规则变动频繁
竞争太激烈,获客难
转化效率低
运营需要专业能力,缺乏人才
用户留存难度大
没有遇到明显问题
您在运营线下渠道时遇到的主要问题有
场地租金成本高
覆盖客群范围有限
拓客效率低
人力成本高
受地理位置影响大
受突发公共事件影响大
没有遇到明显问题
未来1年您是否计划调整线上线下的渠道占比
大幅增加线上渠道投入
小幅增加线上渠道投入
保持现有比例不变
小幅增加线下渠道投入
大幅增加线下渠道投入
您认为纯线上创业模式的生存压力相比纯线下创业
小很多
小一点
差不多
大一点
大很多
您向其他创业者推荐“线上线下结合”模式的意愿有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在平衡线上线下渠道运营方面,有哪些想要分享的经验或遇到的困惑?
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