自由职业者客户满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对合作自由职业者服务的满意度,帮助优化自由职业服务质量,您的反馈对我们非常重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您是否有过雇佣/合作自由职业者的经历
有,长期合作
有,偶尔合作
有,单次合作
目前没有,正在考虑
您最近一次合作自由职业者的服务类型是
设计创作类(平面设计、UI设计等)
文案内容类(写作、策划等)
技术开发类(编程、网站搭建等)
营销推广类(新媒体运营、推广等)
咨询顾问类(战略、财务咨询等)
生活服务类(摄影、婚庆服务等)
其他
您和该自由职业者的合作时长是
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您对该自由职业者提供服务的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向身边朋友推荐该自由职业者的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对该自由职业者的服务响应速度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该自由职业者的沟通顺畅程度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该自由职业者的交付准时率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该自由职业交付成果的质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该自由职业者的服务收费合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该自由职业者的服务售后调整能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该自由职业者的职业素养进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该自由职业者的服务价格和服务质量匹配吗
完全不匹配,价格远高于质量
不太匹配,价格略高于质量
基本匹配,符合预期
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
您选择合作该自由职业者,最看重的是以下哪些因素
服务价格低
专业能力强
交付效率高
沟通态度好
口碑评价好
灵活度高
服务售后有保障
熟人推荐
您认为该自由职业者的优势体现在哪些方面
沟通及时顺畅
专业能力突出
交付准时稳定
价格合理优惠
创新能力强
服务态度好
调整修改配合度高
您认为该自由职业者在哪些方面还有待改进
沟通响应不及时
专业能力不足
交付经常延期
价格过高
创新能力不足
售后调整配合度低
职业素养不足
稳定性差
本次合作完成后,您是否愿意再次和该自由职业者合作
非常不愿意
不愿意
不确定,看需求情况
愿意
非常愿意
相较于全职雇佣,您对自由职业者服务的整体体验更符合以下哪项
比全职雇佣好很多
比全职雇佣好一些
和全职雇佣差不多
比全职雇佣差一些
比全职雇佣差很多
您是通过什么渠道找到本次合作的自由职业者的
第三方自由职业平台
社交网络(朋友圈、微博等)
熟人推荐
自由职业者个人网站/账号
线下活动结识
您在合作过程中遇到过以下哪些问题
沟通不顺畅,信息不对称
交付延期,无法按时完工
成果质量不达标,不符合要求
服务收费不透明,中途加价
售后无保障,出问题找不到人
信息安全/知识产权有风险
没有遇到过任何问题
您对第三方自由职业平台的服务保障整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有通过平台合作,不适用
您对自由职业者服务还有哪些具体的不满意地方?
    ____________
您对提升自由职业者服务质量有哪些建议?
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建