您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前从事的自由职业领域属于？
自媒体/内容创作
设计/创意服务
技术开发/IT服务
咨询/教育培训
生活服务类
其他领域
您平均每月的收入范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常使用频率最高的三类服务/工具是？
项目对接平台
税务申报服务工具
社保代缴服务
办公协作工具
客户管理工具
接单推广平台
其他
您对当前使用的相关服务解决使用障碍的整体满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的自由职业者使用障碍主要出现在哪些方面？
平台操作流程复杂
资质认证流程繁琐
税务申报流程不清晰
社保对接不顺畅
客户沟通工具不好用
接单匹配效率低
资金结算流程不顺畅
其他
遇到使用障碍后，您能快速找到解决方法吗？
可以立刻解决
需要花费一点时间能解决
找了很久才能解决
始终无法解决
您获取解决使用障碍方法的主要渠道是？
平台客服帮助
网络搜索教程
同行朋友分享
官方帮助文档
找不到合适渠道
您对相关平台客服解决使用障碍的专业度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对解决使用障碍的整体效率满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
自由职业者使用障碍对您的日常工作影响程度是？
严重影响，无法正常推进工作
有较大影响，工作效率降低
轻微影响，不耽误整体进度
几乎没有影响
您认为哪些环节最需要优化来减少使用障碍？
平台操作界面优化
流程简化优化
增加更易懂的引导说明
提升客服响应速度
完善帮助中心内容
优化问题反馈通道
您是否会向其他自由职业者推荐当前使用的服务？
一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
您更换平台/工具的主要原因和自由职业者使用障碍有关吗？
完全是因为使用障碍
部分原因和使用障碍有关
几乎和使用障碍无关
完全无关
您对解决杭州市自由职业者使用障碍、提升服务满意度还有哪些其他建议？