您所在的自由职业领域是？
创意设计类（设计/摄影/写作）
技术开发类（编程/IT服务）
咨询服务类（企业咨询/心理辅导）
教育培训类（讲师/家教）
生活服务类（美甲/摄影/健身）
直播电商类（主播/带货）
其他领域
您当前的月收入水平大致处于？
低于5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上
您向客户推荐自己提供的服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前服务质量存在哪些不足？（可多选）
交付时效不稳定
专业能力跟不上需求变化
沟通对接效率低
服务标准化程度不足
售后跟进不及时
定价体系不清晰
其他
您目前是否遇到过客户对服务质量的投诉？
从未遇到
偶尔遇到（1年少于3次）
经常遇到（1年3-10次）
频繁遇到（1年超过10次）
您认为导致服务质量问题的主要原因有哪些？（可多选）
订单量波动大，忙闲不均影响质量
缺乏系统的专业技能培训
没有标准化的服务流程参考
客户需求不明确，沟通成本高
个人精力有限，无法兼顾多个订单
缺少工具辅助提升服务效率
其他
您对自身现有专业技能水平的评分是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自身时间管理能力的评分是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自身客户沟通能力的评分是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过针对服务能力提升的专业培训？
从未接受过
偶尔参加过免费培训
自费参加过1-2次系统培训
长期定期参加相关培训
您目前获取服务提升相关帮助的渠道有哪些？（可多选）
网络免费教程
付费知识课程
同行业社群交流
线下行业活动
平台提供的培训资源
从未获取过相关帮助
其他
您最希望获得哪些方面的服务质量提升支持？（可多选）
专业技能进阶培训
标准化服务流程模板
客户沟通技巧培训
时间管理与订单分配工具
定价策略指导
合规经营相关咨询
客源对接支持
其他
您是否愿意为专业的服务质量提升课程付费？
完全不愿意
愿意尝试低价课程（低于100元）
愿意为优质课程付费（100-500元）
只要有帮助，愿意支付更高费用
您偏好哪种形式的提升服务？
线上录播课程，可随时观看
线上直播课程，可互动提问
线下面授培训
1对1定制指导
社群陪伴式学习
其他
您认为第三方平台提供的自由职业服务支持是否能满足您的需求？
完全不满足
勉强满足
基本满足
完全满足
我没有使用过第三方平台
您希望第三方平台优化哪些服务内容？（可多选）
优化订单派单匹配机制，减少无效单
推出更多免费的技能培训资源
完善服务纠纷处理机制
降低平台佣金费率
提供税务合规相关服务支持
增加社保代缴等福利服务
其他
关于优化自由职业者服务质量，您还有其他什么改进建议？