自由职业者社区服务满意度口碑调研

您好!我们正在开展自由职业者社区服务满意度调研,希望了解您对所使用社区服务的体验与评价,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与!
您是否使用过商业性质的自由职业者社区服务
是,长期固定使用
是,偶尔使用
从未使用过,仅了解相关信息
从未使用过也不了解
您使用自由职业者社区服务的时长
不足半年
半年-1年
1年-3年
3年以上
您的自由职业从业方向属于哪一领域
创意设计类(设计、插画、摄影等)
内容创作类(写作、自媒体、短视频等)
技术开发类(编程、IT外包等)
咨询服务类(法务、财务、企业咨询等)
生活服务类(家政、健身、摄影跟拍等)
其他
您目前的月收入范围是
5000元以下
5000元-10000元
10000元-20000元
20000元-50000元
50000元以上
您最常使用的自由职业者社区是哪一个
猪八戒网
一品威客
站酷ZCOOL
Upwork
Fiverr
自由人协作平台
甜薪工场
其他
您选择使用自由职业者社区,主要是为了获得哪些服务
对接订单/项目需求
同行交流社交
资质背书与信用证明
社保公积金代缴服务
税务合规咨询服务
职业技能培训
办公工具支持
行业资讯对接
其他
您对社区的订单/项目资源丰富度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的订单真实性和靠谱程度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的佣金抽成/收费标准合理性打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的提现到账效率打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的雇主/服务商纠纷处理效率打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的平台客服响应速度和服务态度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的个人信息和作品隐私保护力度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的社保、税务等增值服务实用性打多少分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用过请选1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的界面设计和操作便捷性打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的内容(资讯、教程等)质量打多少分(1分非常不满意,5分非常满意,未浏览过请选1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否向身边其他自由职业者推荐过目前使用的社区
主动推荐过多次
推荐过1-2次
从未主动推荐,有人问会说优点
从未推荐过也不评价
会主动说不好不推荐
您向其他自由职业者推荐该社区的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前这个社区相比其他同类型平台,最大的优势是哪些
订单多质量好
收费低抽成少
资金安全有保障
纠纷处理公平
服务功能齐全
操作简单好用
社区氛围好
推广资源多,更容易获客
其他
您觉得目前这个社区最需要改进的问题是哪些
垃圾订单虚假订单太多
抽成/会员费太贵
提现慢手续费高
纠纷处理偏向雇主
客服联系不上解决不了问题
隐私保护不到位
增值服务没用还收费
获客成本太高,流量偏向大V
广告太多打扰使用体验
其他
您平均每个月通过该社区获得的订单收入占您总收入的比例是多少
不足10%
10%-30%
30%-50%
50%-80%
80%以上
您是否遇到过社区内雇主拖欠报酬或者爽约的情况
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到纠纷时,您对社区的处理结果满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,没遇到过请选此项
您未来是否会继续使用该社区的服务
肯定会继续用
大概率会继续用
不确定,看后续体验
大概率会换其他平台
肯定会换掉不用了
您了解到这个自由职业社区的渠道是什么
朋友同行推荐
搜索引擎搜索
社交平台(微信、微博、小红书等)推广
短视频平台推广
招聘网站推送
其他
您对自由职业者社区服务还有哪些其他的建议或想法?
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