您的年龄区间
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的工作年限
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上
您的月收入区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您所处的工作地区
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
乡镇及以下地区
您日常购物常用的渠道有哪些（可多选）
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
线下实体超市
品牌线下专卖店
社区团购平台
微商/私域渠道
其他
您购买日常生鲜食品时更偏好哪类渠道
线下菜市场
线下大型超市
社区团购平台
生鲜电商APP（如盒马、每日优鲜）
其他
您购买服装鞋帽类商品时更偏好哪类渠道
线下品牌专卖店
线下大型商场
综合电商平台
直播电商平台
品牌官方私域渠道
您购买家用电器类商品时更偏好哪类渠道
线下家电连锁卖场
品牌线下体验店
综合电商官方旗舰店
品牌官网
其他
您购买日用快消品时更偏好哪类渠道
楼下便利店
线下大型超市
综合电商平台
社区团购配送
线上超市即时配送
您平均每月通过线上渠道购物的次数为
1次及以下
2-4次
5-8次
9-15次
16次及以上
您平均每月通过线下渠道购物的次数为
1次及以下
2-4次
5-8次
9-15次
16次及以上
您选择线上购物渠道最看重的因素是
商品价格更低
购物时间更灵活
商品种类更丰富
配送上门更方便
评价参考更全面
您选择线下购物渠道最看重的因素是
可以现场体验商品
购买后即时拿到商品
售后处理更方便
商品质量更有保障
购物氛围更好
请您对常用线上购物渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线上购物渠道的配送服务进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线上购物渠道的售后服务进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线上购物渠道的价格合理性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的售后保障进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的价格合理性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的服务质量问题通常有哪些（可多选）
商品货不对版/质量差
配送延迟
退换货流程繁琐
客服态度差
价格虚高
线下导购服务不到位
线下停车/购物环境差
其他
遇到服务问题后，您更倾向于通过哪种方式解决
直接联系平台客服投诉
联系商家协商处理
通过12315等官方渠道维权
自认倒霉不处理
其他
您未来更愿意增加哪类购物渠道的消费占比
线上电商渠道
线下实体渠道
保持现有比例不变
不确定