公务员医疗资源可及性活动效果评估调查问卷

您好!本次调查旨在评估公务员医疗资源可及性相关活动的实施效果,您的反馈对我们优化相关服务非常重要。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄区间
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的职级
科级及以下
处级
厅级及以上
您的工作年限
5年及以下
6-10年
11-20年
21年及以上
您所在单位的层级
省级机关
市级机关
区级/县级机关
乡镇/街道基层单位
您是否知晓针对公务员推出的医疗资源可及性相关活动
完全不知道
听说过但不了解具体内容
了解部分内容
非常清楚相关内容
您近一年是否使用过相关活动提供的医疗服务
从未使用
使用过1-2次
使用过3-5次
使用过5次以上
您获取相关活动信息的主要渠道是
单位内部通知
工作群推送
医保部门官方平台
同事介绍
其他渠道
请您对活动信息宣传的清晰程度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过该活动预约挂号的便捷程度如何
非常不便捷,流程复杂
不太便捷,需要多次操作
一般,能完成预约
比较便捷,流程顺畅
非常便捷,一键即可完成
活动推出的优先就诊服务,您的体验是
未享受过该服务
等待时间依然很长,没有效果
等待时间有所缩短,效果一般
等待时间明显缩短,效果较好
无需等待直接就诊,效果很好
您认为活动覆盖的医疗机构范围能否满足您的需求
完全不能满足,覆盖范围太小
基本不能满足,缺少常去的医院
一般,能满足部分需求
基本能满足,大部分需求可以覆盖
完全满足,覆盖范围足够
您通过该活动享受过以下哪些医疗服务
门诊预约挂号
住院优先安排
专家会诊绿色通道
健康体检优惠
慢性病管理服务
转诊转院服务
从未享受过任何服务
请您对活动提供的医疗服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和活动推出之前相比,您获得医疗服务的等待时间有什么变化
变长了很多
基本没有变化
缩短了一点
缩短了很多
没变化,我之前本来就不需要等很久
您认为当前活动的医疗费用报销流程是否便捷
非常不便捷,需要跑多个窗口提交材料
不太便捷,线上操作复杂
一般,能完成报销但麻烦
比较便捷,大部分流程线上完成
非常便捷,一站式自动结算
您是否遇到过活动相关的服务问题无法解决的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请您对活动提供的问题咨询与反馈服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体来看,该活动对改善您的医疗资源可及性帮助大吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大
您向其他有需求的同事推荐该活动的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该活动目前还存在哪些问题
宣传不到位,很多人不知道
预约流程复杂,操作不方便
覆盖医疗机构太少
优先就诊等福利落实不到位
服务费用太高
问题反馈不及时
报销流程繁琐
没有发现明显问题
您对该活动还有哪些改进建议?
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