外卖骑手认知程度与消费行为调研问卷

您好!我们正在开展关于外卖骑手认知程度与消费行为的调研,本次调研数据仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别是
男
女
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您居住在
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您平均每周点外卖的次数是
从不点外卖
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您点外卖最主要的场景是
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日正餐
熬夜加餐/夜宵
下午茶
懒得做饭时随时点
您日常点外卖更倾向选择哪些品类
中式正餐
西式快餐
火锅/烧烤
奶茶饮品
甜点小吃
生鲜果蔬
早餐类
卤味熟食
其他
您对外卖骑手这一职业的了解程度是
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
您是否有亲戚或朋友从事外卖骑手行业
是
否
您对骑手职业的认知主要来源于哪些渠道
日常点外卖接触
网络新闻报道
社交媒体内容
亲友分享
电视/报纸等传统媒体
其他
您认为外卖骑手属于什么性质的职业
门槛较低的蓝领职业
灵活就业的自由职业
高强度的服务类职业
不稳定的临时职业
不清楚
您认为外卖骑手工作的辛苦程度打多少分(1分非常轻松,5分非常辛苦)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手的整体收入水平和工作强度匹配吗
完全不匹配,收入太低强度太高
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配
您点外卖的时候,是否会主动关注“帮送帮买”“骑士卡”这类骑手相关的增值服务
每次都会关注
经常会关注
偶尔会关注
几乎不会关注
从来没关注过
当您订购需要骑手帮买商品的外卖时,是否信任骑手帮忙选购的商品
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任
遇到恶劣天气(暴雨/暴雪/高温)时,您点外卖会怎么做
正常下单,会提前点送达体谅骑手
正常下单,愿意接受更长的配送时间
减少点外卖的次数
完全不点外卖,避免给骑手添麻烦
您是否会因为担心骑手超时被罚款,而提前确认收货/点击送达
经常会
偶尔会
从来不会
您是否认为当前平台给骑手预留的配送时间足够合理
完全不合理,时间太紧张
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您能接受的外卖最长配送等待时间是
30分钟以内
31-45分钟
46-60分钟
61-90分钟
90分钟以上都可以
当您对骑手的配送服务不满意时,可能是因为哪些原因
配送超时太久
餐品洒漏/破损
骑手服务态度差
提前虚假点击送达
打电话沟通态度不好
乱放餐品没有通知
其他
如果骑手出现轻微的服务失误,您会选择投诉吗
一定会投诉
大概率会投诉
看情况决定
大概率不会投诉
一定不会投诉
您对自己遇到过的外卖骑手的整体服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手行业或者平台管理有什么其他的看法或建议
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