广州新市医院行风建设与廉洁从业社会监督调查问卷

尊敬的市民、患者及家属:您好!为进一步加强我院行风建设、廉洁从业、医德医风建设,规范医务人员执业行为,提升医疗服务质量,主动接受社会大众监督,现开展本次匿名问卷调查。本问卷采取匿名方式,数据仅用于医院改进管理、优化服务,恳请您根据真实就医体验如实填写,感谢您的支持与监督!
请问您的身份是?
就诊患者
患者家属
社会群众
其他
您近一年来是否在本院就诊或办理业务?
多次就诊
偶尔就诊
从未就诊
您对本院整体服务态度、就医秩序、院容院貌是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
您认为本院医务人员工作作风、服务效率整体情况:
优良规范
整体良好
一般有待提升
较差
医务人员接诊时是否做到耐心询问、文明用语、礼貌接待?
始终做到
基本做到
偶尔欠缺
普遍较差
您在就医过程中,是否遇到医务人员索要、暗示红包、礼品、宴请等情况?
完全没有
极个别现象
偶尔存在
经常存在
是否存在过度检查、过度开药、重复收费、不合理诊疗情况?
从未发现
少量存在
较多存在
问题突出
是否遇到医务人员推荐自费项目、指定购药、私下推销产品等违规行为?
从未发现
偶尔发现
时有发生
较多发生
您认为本院廉洁行医、公开透明、依法执业氛围如何?
氛围良好
整体尚可
一般,需加强
风气有待整治
医院公示收费标准、药品价格、检查价格是否透明公开?
完全公开透明
基本公开
部分不清晰
不透明
您是否清楚医院行风监督、投诉举报、意见反馈渠道?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解
您认为医院对群众意见、投诉问题、不良行风问题的整改态度如何?
积极整改、落实到位
基本整改
整改不及时
无整改、无反馈
您对本院行风建设、廉洁从业工作总体评价:
优秀
良好
一般
需大力整改
您认为我院目前最需要改进的方面:
服务态度与沟通能力
诊疗规范性、合理行医
廉洁自律、杜绝红包回扣
就医流程效率
窗口服务质量
环境卫生秩序
投诉反馈机制
您对本院行风建设、廉洁从业、医疗服务提升有哪些宝贵意见和建议?
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