和鹭赛艇青少年会员满意度调查问卷


亲爱的家长朋友:

 

孩子的成长与您的体验是和鹭赛艇最重视的部分,本次调研收集您对课程、教练、安全、社群服务的真实想法。

 

问卷信息严格保密,无论何种评价,都不会影响孩子后续训练及俱乐部所有服务,您可以放心说出真实感受。我们会根据您的反馈持续完善服务,感谢您抽空配合!

 

您本次反馈是否愿意匿名提交?

匿名提交(无需填写姓名)
实名反馈(可填写姓名,便于我们跟进)
如您选择实名反馈,请填写孩子姓名,便于我们跟进改进。
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如您选择实名反馈,请填写您的电话,便于我们跟进改进。
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请选择为您服务的和鹭基地
深圳沙河和鹭
北京顺奥和鹭
上海苏河和鹭
成都兴隆和鹭
其他
您孩子目前在和鹭赛艇的会员阶段是?
体验/新会员(3个月以内)
初级会员(3-12个月)
进阶会员(1-3年)
长期会员(3年以上)
其他
请问您孩子属于?
俱乐部会员
校队队员(哪个学校?)
既是俱乐部会员,又是校队队员(哪个学校)
其他
请选择孩子的责任教练
刘雪娇
肖馨玥
何小棋
郭沛东
王彦
楚光辉
赵成龙
王杨
关洪利
蹇延中
鲁安琪
曾岳奇
李奇
胡鹏
盖馨月
孙泽赫
谷妍茜
彭少康
其他
请选择为孩子服务的客户经理?

(客户经理需协助您进行协调教练、解决问题、续费咨询、活动通知等)

带课教练兼任
孔超
暂不清楚/未分配
其他
整体来看,您和孩子在和鹭赛艇的训练与服务体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您和孩子对和鹭训练场地环境、卫生整洁度、配套设施体验是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您和孩子训练器材的专业度、完好度、数量充足度是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的课程内容设计进行评价?

是否有趣、知识丰富、贴合青少年年龄,适配孩子运动学习需求?

分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的授课质量进行评价? 是否专业耐心,教学讲解清晰、善于引导孩子?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的课堂氛围进行评价? 课堂氛围是否良好,孩子上课积极性高、愿意坚持训练?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的课后服务进行评价? 课后是否反馈及时准确,让您能清晰知晓孩子训练情况与成长亮点?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的约课系统进行评价? 课程预约、排课、改期请假流程是否简单便捷、规则清晰?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您和孩子对会员活动、社交团建、主题沙龙安排是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您和孩子对前台及工作人员接待、咨询响应、问题处理服务是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您和孩子对和鹭会员社群服务、活动通知、日常答疑服务是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您和孩子对训练课程安排(时间、频次、强度、分班合理性)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您和孩子对学习赛艇之后的成长(体能、专注力、团队协作等)和感受进行评价?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去半年内,您向工作人员反馈问题或提出建议后的处理体验如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您继续为孩子选择和鹭赛艇服务的可能性有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为和鹭赛艇目前做得比较好、希望继续保持的方面是什么?

如有具体满意体验,也欢迎补充。

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您对和鹭赛艇还有哪些改进建议或期待?

写的越具体,理解和整改得会越清晰迅速哦~

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