宜品丰7月【神秘顾客】意见收集表

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您消费的门店是?
彰泰城店
融创
麓湖店
普罗旺斯
睿城店
联发乾景
六合路店
交通店
会仙店
七彩店
穿山店
屏风花园店
建干路店
明珠花园店
澳洲花园店
乐群店
瓦窑店
骖鸾店
汇荣小学店
棠棣之华店
芦笛店
施家园二店
城市1号店
181店
建安店
施家园一店
六公司
观音阁店
安厦店
您消费的日期/时间是?(例:X月X日X点)
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您在点餐前后,门店伙伴是否有欢迎语:欢迎光临宜品丰及欢送语:祝您生活愉快!
没有
您在点餐后,门店伙伴是否与您核对产品数量及价格
没有
您所购买的包点门店供应是否充足(您点的包点是否缺货,如缺货是否告知下一批包点出笼时间或给您介绍相同口味包点)
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您对今日购买的产品的外观、温度、口感是否满意?(如不满意请指出不足之处)
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您觉得门店伙伴的仪容仪表/个人卫生情况如何?
干净整洁
略显邋遢(指甲过长、围裙较脏等)
未佩戴工牌/口罩/工帽/围裙
门店伙伴是否有懒散、玩手机现象?(如有该情况,请说明是哪一家门店)
如有该情况,请说明是哪一家门店
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您对店员的服务态度是否满意?(可多选)
表情亲切自然
说话语气很温和
表情略显生硬
说话语气略显急躁
其他
门店的卫生状况、桌椅摆放、等候区设置、灯光等,是否有需要优化的细节?
    ____________
请您给本次消费的门店打分(最低1分,最高5分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得门店的产品陈列是否合理?是否存在陈列杂乱或展示不清晰的情况?有哪些优化想法?
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门店冰柜冷饮摆放是否整齐饱满
如不整齐饱满请说明缺少哪款饮品
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购买包子排队人数较多时,门店工作人员是否会开放第二个收银窗口分流顾客?
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现场排队秩序混乱时,门店工作人员是否会主动核对顾客先后顺序,避免插队行为
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做完问卷后请不要点抽奖!!
好的,谢谢提醒,我不会点抽奖的

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