产品工程部PE工程师跨部门协作满意度调查表

感谢您参与本次调查,您的反馈将帮助我们优化跨部门协作效率,推进整体工作顺畅开展!
季度:
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PE:
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沟通及时性:PE工程师在跨部门协作中,对需求响应、信息反馈的及时程度。(10分)
10分:响应极为及时,能第一时间反馈信息,无延迟情况
8分:响应及时,多数情况下能快速反馈信息,偶有轻微延迟
6分:响应基本及时,存在一定延迟,但不影响整体工作进度
4分:响应不够及时,延迟情况较多,对工作进度有一定影响
2分:响应迟缓,严重延迟,严重影响工作进度
0分:无响应,完全无法正常沟通
沟通有效性:PE工程师在沟通中表达是否清晰、准确,能否准确理解其他部门的需求。(10分)
10分:表达清晰准确,能精准理解需求,沟通无偏差
8分:表达较清晰准确,能较好理解需求,沟通偏差极少
6分:表达基本清晰,能基本理解需求,存在少量沟通偏差
4分:表达不够清晰,理解需求存在一定困难,沟通偏差较多
2分:表达混乱,难以理解需求,沟通偏差严重
0分:无法有效沟通,完全不能理解需求
协作态度:PE工程师在跨部门协作中的积极性、配合度及责任心。(10分)
10分:积极性极高,主动配合,责任心极强,全力推进协作工作
8分:积极性较高,配合良好,责任心较强,能较好推进协作工作
6分:积极性一般,基本配合,有一定责任心,能推进协作工作
4分:积极性较低,配合度差,责任心不足,对协作工作推进有影响
2分:缺乏积极性,不配合,无责任心,严重阻碍协作工作推进
0分:完全不参与协作,态度恶劣
专业素养:PE工程师在协作过程中展现出的专业知识、技能水平。(10分)
10分:专业知识渊博,技能精湛,能高效解决协作中的专业问题
8分:专业知识扎实,技能良好,能较好解决协作中的专业问题
6分:具备基本专业知识和技能,能解决协作中的简单专业问题
4分:专业知识和技能不足,解决协作中专业问题能力差
2分:缺乏基本专业知识和技能,无法解决协作中的专业问题
0分:专业能力极差,给协作工作带来负面影响
客户需求转化:PE工程师将项目部门反馈的客户需求转化为技术要求的准确性。(3分)
3分:转化准确无误,能精准满足客户需求
2分:转化基本准确,能较好满足客户需求,偶有小调整
1分:转化存在偏差,难以满足客户需求,需多次调整
0分:转化错误,完全无法满足客户需求
项目技术支持:PE工程师为项目部门提供产品技术支持(如客户答疑、产品演示等)的效果。(3分)
3分:技术支持效果极佳,能有效助力项目工作,提升客户满意度
2分:技术支持效果良好,对项目工作有一定帮助,客户满意度较高
1分:技术支持效果一般,对项目工作帮助有限,客户存在疑问
0分:无技术支持,影响项目工作,客户满意度低
订单交付配合:PE工程师在确保订单按时交付方面与项目部门的配合程度。(4分)
4分:配合度极高,积极解决交付过程中的问题,确保订单按时交付
3分:配合度较高,能协助解决交付问题,订单基本按时交付
2分:配合度一般,交付过程中问题解决不及时,订单偶尔延迟
1分:配合度差,交付问题难以解决,订单经常延迟
0分:不配合,导致订单无法交付
问题反馈渠道:PE工程师提供的协作问题反馈渠道是否便捷、畅通。(10分)
10分:反馈渠道非常便捷畅通,能快速反馈问题
8分:反馈渠道较为便捷畅通,能较好反馈问题
6分:反馈渠道基本可用,反馈问题有一定延迟
4分:反馈渠道不够便捷,反馈问题困难
2分:反馈渠道不畅,难以反馈问题
0分:无反馈渠道,无法反馈问题
问题解决效率:PE工程师对跨部门协作中出现问题的解决效率。(10分)
10分:解决效率极高,能快速彻底解决问题
8分:解决效率较高,能较快解决问题
6分:解决效率一般,能解决问题但耗时较长
4分:解决效率低,问题解决不彻底
2分:解决效率极差,问题长期无法解决
0分:不解决问题,问题堆积
改进意愿:PE工程师面对协作中的不足,是否有积极改进的意愿。(10分)
10分:改进意愿极强,主动寻求改进方法,不断优化协作方式
8分:改进意愿较强,能接受建议并进行改进
6分:有一定改进意愿,在推动下能进行改进
4分:改进意愿较弱,对改进建议接受度低
2分:缺乏改进意愿,不愿改变现有协作方式
0分:拒绝改进,抵触任何改变
改进效果:PE工程师针对协作问题所做改进的实际效果。(10分)
10分:改进效果显著,协作问题得到彻底解决,协作效率大幅提升
8分:改进效果良好,协作问题得到有效缓解,协作效率有所提升
6分:改进有一定效果,协作问题有所改善,协作效率略有提升
4分:改进效果不明显,协作问题无太大改善
2分:改进无效,协作问题依然存在
0分:改进后问题反而加重
总体满意度:综合以上各方面,您对PE工程师跨部门协作的总体满意度。(5分)
5分:非常满意,协作效果极佳
4分:满意,协作效果良好
3分:基本满意,协作效果一般
2分:不太满意,协作效果较差
1分:不满意,协作效果差
0分:非常不满意,协作完全无法正常进行
您对PE工程师跨部门协作工作有哪些建议或意见
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对上述建议根据合理性和实用性打分(满分5分)
5分
4分
3分
2分
1分
0分
您所在的部门:
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调查日期:
日期    ____________

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