快递员界面设计偏好与培训需求调研问卷

您好!本次调研旨在了解快递员对工作APP/系统界面的使用偏好及相关培训需求,调研结果将用于优化工作工具与培训体系,您的回答严格保密,请根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日常使用的快递员工作端类型是
手机APP
微信小程序
专用手持终端设备
其他
您每天使用快递员工作端的时长大约是
少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您对目前使用的快递员工作端整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他同行推荐当前使用的快递员工作端的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用工作端最频繁的功能是哪些(可多选)
收件扫码
派件扫码
地址导航
联系用户
签收确认
异常上报
数据统计
薪资查询
您认为当前工作端界面信息布局是否清晰
非常混乱,找功能很难
比较混乱,部分功能难找
一般,大部分功能能找到
比较清晰,好找功能
非常清晰,一目了然
户外强光环境下,当前工作端界面的清晰度您是否满意
非常不满意,完全看不清
不满意,大部分内容看不清
一般,勉强能看清
满意,大部分内容能看清
非常满意,所有内容都清晰
您更偏好什么样的界面字体大小
更小字体,能显示更多内容
中等大小,平衡内容和清晰度
更大字体,方便户外快速读取
无所谓,只要清晰就行
您认为工作端按钮设计哪些方面需要优化(可多选)
增大按钮尺寸,方便戴手套点击
增加颜色区分,更容易识别
减少按钮数量,隐藏低频功能
调整按钮位置,适配单手操作
您更习惯单手操作工作端还是双手操作
几乎都是单手操作
多数时候单手操作
一半一半
多数时候双手操作
几乎都是双手操作
您偏好的界面主题颜色是
深色模式(省点且保护眼睛)
浅色模式(户外更清晰)
跟随系统自动切换
都可以
您认为哪些信息在主界面优先展示会更方便您工作(可多选)
今日待派件数量
当前所在片区待取件地址
用户特殊备注
异常件提醒
导航路线
休息站点位置
您是否遇到过因为界面设计问题导致操作失误(比如错扫、误点签收)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您希望工作端新增哪些便捷设计(可多选)
语音录入异常原因(不用打字)
一键拨打联系用户
自动规划最优派件路线
异常件一键上报给站长
常用功能自定义放在首页
您是否参加过快递公司组织的快递员工作端操作培训
入职后参加过多次培训
只参加过入职时的一次培训
从未参加过任何培训
自学没有参加过培训
您对当前参加过的培训整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为自己目前对工作端所有功能的掌握程度如何
完全不会操作,只会基础功能
会基础功能,很多隐藏功能不会用
大部分功能都会用,小部分复杂功能不会
所有功能都能熟练掌握
您希望参加哪些方向的培训(可多选)
基础操作入门培训
高级功能使用技巧培训
异常问题处理操作培训
新功能上线培训
界面快捷操作技巧培训
您偏好的培训形式是
线下集中讲解培训
线上视频课程随时看
图文操作手册自学
老带新一对一带教
直播互动培训
您更能接受多长时间的培训
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
您偏好安排培训的时间是
工作日上午(派件前)
工作日中午(休息时间)
工作日晚上(派件后)
周末休息日
您认为当前培训存在哪些问题(可多选)
培训内容太复杂听不懂
培训时间太长耽误工作
培训内容和实际工作不匹配
培训过后没有资料复习
培训方式太无聊学不会
您对快递员工作端界面设计还有哪些其他建议
    ____________
您对快递员操作相关培训还有哪些其他需求
    ____________

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