快递员技能提升需求与员工满意度调查问卷

您好!为了更好地了解快递员群体的技能提升需求,同时优化工作体验与福利保障,我们开展本次调研。问卷结果仅用于内部优化,请您根据真实情况填写,所有信息严格保密。
您的当前工作岗位
一线派件快递员
网点分拣员
网点管理者
区域调度员
其他后勤岗位
您从事快递行业的工作年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前所在的快递网点规模
日派件量500件以下
日派件量500-1000件
日派件量1000-2000件
日派件量2000件以上
您目前的月收入范围大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对当前这份快递工作的整体满意度打几分?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前薪资收入与工作强度匹配度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在网点提供的劳动保障(社保、意外险等)的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网点日常管理方式的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前派件/收件设施(电动车、扫码设备、分拣工具等)的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网点同事工作协作氛围的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前在工作中遇到的主要困难有哪些(可多选)
派件路线不合理,效率低
客户沟通难度大
大件重物搬运不便
分拣扫码设备老旧
极端天气工作安全没保障
罚款规则不合理
技能不足导致超时罚款
其他
您是否有参加技能提升培训的需求
非常需要
有一定需求
可有可无
不太需要
完全不需要
您希望提升哪些方面的技能(可多选)
智能快递设备操作使用
路线规划与时效优化
客户沟通与投诉处理
特殊物品(生鲜、易碎品)配送
快递收纳分拣技巧
交通安全与应急处理
网点管理能力
其他
您可以接受的技能培训时长是
每次1小时以内
每次1-2小时
每次2-4小时
半天以内
全天
您更倾向于哪种培训形式
线上视频自学
线下集中现场培训
老员工带教一对一指导
线上直播互动培训
您希望技能培训安排在什么时间
工作日早上
工作日晚上
周末休息日
碎片化空闲时间随时学习
如果公司提供付费培训,您可以接受的费用范围是
完全免费,希望公司承担所有费用
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
您认为技能提升能给您带来哪些帮助(可多选)
提高工作效率,减少加班
减少投诉和罚款
获得更高的收入
争取晋升机会
改善工作体验
其他
您是否认为技能提升培训对您的职业发展有帮助
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不确定
您对公司目前提供的技能培训支持的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司从哪些方面完善技能提升支持(可多选)
提供免费的培训课程
培训时间灵活不占用休息时间
培训后给予技能证书认证
培训合格后增加薪资
提供更多实操练习机会
其他
您未来1-2年是否打算继续在快递行业发展
肯定会继续
大概率会继续
不确定
大概率会离开
肯定会离开
如果您有离职打算,主要原因是什么
    ____________
您对公司改善员工福利、优化技能培训还有什么其他建议
    ____________

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