您的日均接单量大约是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您日常获取行业信息、技巧内容的主要渠道是
短视频平台
社交群组（微信/QQ群）
行业论坛/社区
平台官方培训
同行线下交流
几乎不主动获取相关内容
您平时更偏好关注哪类内容（可多选）
订单高峰区域预判技巧
节油省电驾驶技巧
乘客沟通服务规范
网约车合规政策解读
投诉申诉应对方法
车辆保养维护知识
行业收入动态分析
新功能上线介绍
司机权益保障相关内容
休闲娱乐类内容
您偏好的内容呈现形式是
图文教程
短视频讲解
直播分享
语音课程
文字文档
您一般什么时候会浏览相关内容
早高峰接单前
午间休息空档
晚高峰接单后
收车后的晚间时段
接单等单的碎片化时间
您能接受的单条内容时长大概是
1分钟以内
1-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您对目前平台提供的司机学习内容满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
乘客最常对您的服务提出不满的点是（可多选）
行车速度过快/过慢
绕路
车内环境不整洁
服务态度不好
不主动帮拿行李
车内异味
聊天过多/过于沉默
您认为自己向乘客提供满意服务的可能性有多大？（0分完全做不到，10分一定能做到）
您认为下列哪个因素对提升乘客满意度影响最大
平稳安全的驾驶技术
整洁无异味的车内环境
礼貌热情的服务态度
准确规划路线不绕路
合理控制车内温度与音量
您会主动通过哪些方式提升乘客满意度（可多选）
主动打扫保持车内整洁
提前规划好最优路线
上车主动问候帮助搬行李
控制行车速度保持平稳
根据乘客需求调整空调和音乐
不主动和乘客闲聊保持安静空间
定期给车内做除味处理
当遇到乘客不满意时，您通常会怎么处理
当场沟通解决问题
事后联系平台说明情况
不予理会
主动给乘客优惠获得谅解
您认为平台提供的哪些支持最能帮助您提升乘客满意度
更精准的导航路线
车内清洁补贴
服务规范培训内容
不合理投诉免责机制
好评奖励政策
您对当前平台处理乘客投诉的机制满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的乘客好评率大概在什么区间
95%以上
90%-94%
80%-89%
80%以下
您是否会因为提升乘客满意度，主动调整自己的服务习惯
您觉得目前影响您提升乘客满意度的主要困难有哪些（可多选）
订单时间太紧张没时间收拾车辆
平台抽成高没有动力提升服务
乘客要求千奇百怪很难满足
缺乏系统的服务技巧培训
车辆老化难以维持整洁
长时间驾驶精力不足
您对平台优化司机服务、提升乘客满意度还有什么其他建议