网约车司机参与度满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!为了更好地优化网约车平台服务、改善司机师傅的从业体验,我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需约5分钟即可完成,所有信息均严格保密,感谢您的支持与配合!
您当前所在的网约车运营城市是
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇地区
您从事网约车驾驶工作的总时长是
小于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要在哪个平台接单
滴滴出行
T3出行
高德打车
美团打车
曹操出行
首汽约车
其他本地平台
同时在多个平台接单
您当前的接单模式是
全职接单(每周工作40小时以上)
半全职接单(每周工作20-40小时)
兼职接单(每周工作20小时以内)
您平均每天的接单数量大概是
5单及以下
6-10单
11-20单
21-30单
31单及以上
您平均每天在线接单的时长约为
4小时及以内
5-8小时
9-12小时
13-16小时
16小时以上
您向他人推荐当前从业的网约车平台的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台抽成比例的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台派单规则合理性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提现到账及时性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客户投诉处理公平性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的司机补贴/奖励政策的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台APP软件运行稳定性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台导航路线准确性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受过平台提供的哪些福利
燃油/充电补贴
人身意外保险
医疗健康福利
节假日福利
司机培训课程
车辆维修优惠
未享受过任何平台福利
其他
平台福利是否能满足您的基本需求
完全不能满足
不太能满足
基本满足
比较满足
完全满足
您遇到乘客投诉/纠纷时,平台处理效率如何
处理非常慢,很久得不到回复
处理较慢,需要多次催促
一般,能在可接受时间内处理
处理比较快,响应及时
处理非常快,解决效率很高
您认为平台的申诉渠道是否便捷
非常不便捷,找不到申诉入口
不太便捷,申诉流程复杂
一般,流程不算繁琐
比较便捷,操作简单
非常便捷,申诉流程清晰简单
您最近一个月的月纯收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您对当前的收入水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前影响您收入的主要因素有哪些
平台抽成比例太高
订单量不足
油价/充电成本上涨
同行竞争太大
奖励补贴减少
违规罚款多
其他
您是否会主动参与平台推出的司机奖励活动
几乎从不参与,活动要求太高
很少参与,只有顺路符合要求才会参与
偶尔参与,感兴趣的活动会尝试
经常参与,大部分符合条件的都会参加
只要有活动就会参与
您是否愿意参加平台组织的司机培训或交流活动
完全不愿意,浪费时间
不太愿意,没时间参加
无所谓,看时间安排
比较愿意,有机会就会参加
非常愿意,希望多学习交流
您平时主要通过哪些渠道了解平台的新规则和新活动
平台司机端公告
司机微信群/QQ群
平台司机短信通知
线下司机站点通知
其他司机转告
短视频/社交平台账号
其他渠道
您认为目前网约车行业整体从业环境如何
非常差,难以坚持
比较差,压力很大
一般,勉强可以接受
比较好,适合长期从事
非常好,很满意当前从业环境
您未来1年是否打算继续从事网约车驾驶工作
肯定不做了,已经在找新工作
不太确定,看收入情况再决定
暂时还会做,有合适机会就转行
比较确定会继续做
肯定会继续做,长期从事这个行业
您对平台或网约车行业发展还有哪些其他建议
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