您最近半年平均每月乘坐网约车的频次是?
少于1次
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您平时使用网约车最主要的出行场景是?
日常上下班通勤
出行赶高铁/飞机
日常购物休闲出行
跨城出行
紧急事务出行
其他
您选择网约车最看重的因素是?
价格实惠
司机服务态度好
行车安全有保障
车型舒适干净
接单、接驾速度快
其他
您是否遇到过网约车预估价和实际车费差距过大的情况?
您如何评价当前网约车整体的性价比?
性价比非常低
性价比偏低
性价比一般
性价比偏高
性价比非常高
请您对司机的驾驶平稳性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机的路线选择合理性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机的接驾速度打分(1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机的服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机的遵守交规情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机绕路的情况多吗?
每次都绕路
经常遇到绕路
偶尔遇到绕路
几乎没有遇到过
从来没遇到过
您认为司机绕路主要是为了什么?
故意绕路抬高车费
对路况不熟悉
系统导航错误,司机按导航行驶
躲避拥堵临时改路线
没遇到过绕路情况
您是否遇到过司机为了接多单故意开慢车拖延时间的情况?
您遇到过司机哪些额外加价行为?
要求额外支付高速费/停车费
未走高速却要求加收高速费
以堵车为由要求额外加价
超出订单路线要求加价
行李多要求额外加价
从未遇到过额外加价行为
其他
您对网约车高峰时段动态加价的合理性怎么看?
完全不合理,加价太贵
不太合理,可以接受小幅加价
一般,能理解但希望少加价
比较合理,加价和供需匹配
非常合理,加价能更快打到车
对比加价后的车费和服务体验,您觉得高峰加价的性价比怎么样?
性价比非常低
性价比偏低
性价比一般
性价比偏高
性价比非常高
是否遇到过司机在行车过程中接打私人电话的情况?
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从来没遇到
您对司机主动帮您搬运行李的服务满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从来没有需要司机搬行李的情况
您向他人推荐您常使用的网约车平台司机服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您认为网约车司机在性价比方面还有哪些需要改进的地方?