网约车司机数字化转型认知绩效满意度调查

尊敬的网约车师傅,您好!本次问卷旨在了解您对数字化转型工具的认知、使用绩效以及满意情况,调查结果仅用于行业研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事网约车行业的时长
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单使用的设备是
平台提供的专用终端
自己的智能手机
两者同时使用
您是否了解网约车行业的数字化转型是什么
完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常了解
您是通过什么渠道了解到数字化工具/平台转型相关内容的
平台官方培训
同行交流
线上宣传文章/视频
没有了解过
您目前日常接单运营中使用数字化工具的频率是
完全不使用
偶尔使用
大部分场景使用
所有运营场景都使用
您日常运营中常用的数字化工具包含哪些
智能派接单系统
路径导航规划工具
油耗/营收统计工具
乘客信用评级工具
线上学习培训系统
售后服务智能处理工具
您对自身掌握数字化工具操作能力的评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学习新的数字化工具难度如何
非常简单,一学就会
有一点难度,学习几次就能掌握
难度较高,需要有人反复指导才能会
非常难,很难学会操作
平台是否为您提供了足够的数字化工具操作培训
没有提供任何培训
提供了基础培训,但内容不完整
提供了完整的培训,讲解清晰
提供了培训,但我没参加
您向其他司机推荐平台数字化工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具的使用对您的接单量有什么影响
接单量明显减少
基本没有变化
接单量有所增加
接单量明显增加
您认为数字化导航规划对您的空驶里程有什么影响
空驶里程明显增加
基本没有变化
空驶里程有所减少
空驶里程明显减少
您认为数字化工具使用后,您的总体日营收有什么变化
营收明显下降
基本没有变化
营收有所增加
营收明显增加
您认为数字化工具对您的工作效率有什么影响
工作效率明显降低
基本没有变化
工作效率有所提升
工作效率明显提升
数字化工具使用后,您的日均工作时长有什么变化
工作时长明显增加
工作时长略有增加
基本没有变化
工作时长有所减少
工作时长明显减少
您对当前使用的数字化派接单系统的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的智能导航规划工具的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化工具的功能丰富度满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化工具的操作流畅度满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化工具的隐私数据保护的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数字化工具最大的问题是
操作太复杂,学习成本高
功能不符合司机实际需求
经常卡顿崩溃,稳定性差
耗电量/流量消耗太大
数据不准确,规划不合理
没有明显问题
您希望后续数字化工具增加哪些功能
更精准的热点区域预测
更详细的营收成本统计分析
更低的系统资源消耗
更智能的避堵路线规划
更便捷的申诉售后功能
针对不同车型的个性化路线推荐
您是否支持网约车行业进一步推进数字化转型
非常反对
不太支持
中立
比较支持
非常支持
您对网约车平台数字化工具还有哪些其他建议或意见?
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