网约车司机数字化转型认知舆情监测调研

您好!我们正在开展网约车司机对数字化转型的认知调研,旨在了解行业数字化发展对您工作的影响,帮助优化行业服务体验。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您从事网约车驾驶行业的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要接单的平台数量是
1个
2个
3个及以上
您日常使用网约车平台的智能调度系统情况是
每天必用,完全依赖
经常使用,偶尔手动调整
很少使用,主要自己抢单
从不使用
您认为当前网约车平台的数字化系统操作难度如何
非常简单,容易上手
比较简单,学习几次就能会
一般,需要花一段时间适应
比较复杂,很多功能不会用
非常复杂,很难操作
您是否参加过平台组织的数字化工具使用相关培训
多次参加
参加过1-2次
从未参加,但想参加
从未参加,也不想参加
您对当前平台数字化工具服务的满意程度是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前日常工作中用到过哪些数字化工具?(可多选)
智能派单/调度系统
路径导航规划
线上收款结算
订单记录管理
智能客服咨询
合规学习线上培训
车辆能耗监测系统
行程安全预警工具
以上都没用过
您认为数字化工具对您的订单收入有什么影响
大幅提升收入
小幅提升收入
基本没有变化
小幅降低收入
大幅降低收入
您是否了解行业推进数字化转型的相关政策要求
非常了解
了解一些
听说过,但不清楚内容
完全没听过
您认为数字化转型给您的工作带来了哪些好处?(可多选)
订单匹配更精准,减少空驶
结算更方便,到账更快
路线规划更合理,节省时间
安全保障更到位,降低风险
更容易获取订单,收入更稳定
没感受到任何好处
您认为当前数字化转型过程中存在哪些问题?(可多选)
系统算法不透明,派单不合理
个人隐私信息存在泄露风险
系统经常出故障,影响接单
过度监控,侵犯个人权益
老年人司机学习难度大
平台通过算法压低抽成
没有发现明显问题
您是否担心数字化转型会替代司机岗位,减少工作机会
非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心
您认为平台的数字化算法对司机是否公平
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
遇到数字化系统相关问题时,您能顺利找到解决渠道吗
可以很快解决
能找到渠道,但解决很慢
找不到解决渠道,只能自己承担损失
很少遇到这类问题
您是否愿意进一步学习新的数字化工具来提升工作效率
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
请您对当前数字化工具帮您节省工作时间的效果打分(1分完全没节省,5分节省大量时间)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台数字化系统的稳定性打分(1分经常故障,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得数字化转型后,平台对司机的管理严格程度变化是
比之前宽松很多
比之前宽松一点
和之前差不多
比之前严格一点
比之前严格很多
您最希望平台在数字化方面优化哪些内容?(可多选)
简化系统操作流程
优化派单算法,提升派单合理性
降低后台监控频率
加强个人信息保护
增加免费培训指导
优化结算透明度,公开抽成规则
提升系统稳定性
您总体上支持网约车行业推进数字化转型吗
非常支持
比较支持
中立
不太支持
非常不支持
您对网约车行业数字化转型还有哪些其他的看法和建议
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