您的职业身份是
临床医生
护士
医技人员
行政后勤人员
医疗机构管理人员
医学生/规培医师
您的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的医疗机构类型是
三级公立医院
二级公立医院
基层医疗机构(社区/乡镇医院)
私立医院
其他民营医疗机构
您目前是否参与过医护信任度相关的培训
从未参与过
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您认为目前医患之间的信任程度整体如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自身维护医患信任的能力处于什么水平?(1分=非常不足,5分=非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对参加系统的医护信任度提升培训的意愿有多强烈?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您认为影响医患信任的核心因素包括哪些(可多选)
沟通能力不足
专业解释不到位
共情能力欠缺
医疗信息不对称
制度流程不清晰
媒体负面报道影响
患者期望值过高
您在工作中遇到过哪些和信任相关的棘手问题(可多选)
患者不信任诊断结果,要求重复检查
患者不遵医嘱执行治疗方案
患者质疑医疗收费合理性
患者对治疗效果不满意引发纠纷
患者不愿意透露隐私信息影响诊疗
从未遇到过相关问题
您认为构建医患信任最重要的环节是哪个
首次接诊建立信任
诊疗过程中持续维持信任
出现问题后修复信任
术后随访巩固信任
您希望培训覆盖哪些核心内容(可多选)
首次接诊的信任建立技巧
专业医学知识的通俗化表达方法
患者情绪共情与心理安抚技巧
不信任场景下的沟通应对策略
医疗纠纷后的信任修复方法
如何应对媒体与公众舆论对信任的影响
如何和不同性格的患者建立信任
团队协作中的医护内部信任构建
您更偏好哪种培训形式
线下集中面授+模拟演练
线上录播课程,可自主安排学习
线上直播+互动答疑
案例研讨工作坊
情景模拟沙盘培训
您认为培训讲师最需要具备什么特质
具备一线临床工作经验,懂实际场景
具备专业心理学/沟通学背景
具备丰富的培训授课经验
擅长处理医患纠纷的资深专家
您认为掌握信任构建能力对降低职业压力的重要性如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中对医护信任构建的培训支持是否足够?(1分=完全不足,5分=非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您参加这类培训的原因有哪些(可多选)
工作繁忙没有时间
培训内容不贴合实际工作
培训地点/时间不合适
单位没有组织相关培训
已经掌握相关能力不需要培训
对培训效果不抱期待
您希望培训后能获得什么
可直接套用的沟通工具和技巧
权威机构颁发的培训证书
同类从业者的交流平台
后续持续的咨询支持
您认为构建医护和患者之间的信任,最主要的责任方是
一线医护人员
医疗机构管理方
卫生监管部门
社会媒体
患者自身