医护人员支付习惯用户体验调查问卷

您好!我们正在开展医护人员支付习惯与相关产品用户体验调研,希望了解您的真实使用情况与感受。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄范围
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在的医院等级
三级甲等
三级乙等/丙等
二级甲等
二级乙等及以下
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
其他医疗机构
您的岗位类型
临床医生
护士
医技人员
行政后勤人员
医院管理人员
其他
您的工作年限
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上
您日常常用的支付方式有哪些(可多选)
微信支付
支付宝支付
银联刷卡/云闪付
现金支付
医院内部职工结算账户
医保电子凭证
其他
您平均每天使用移动支付的频次是
几乎不用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您在工作场景中,最常使用支付的场景是
医院内部食堂消费
医院超市/便利店购物
缴纳医院职工相关费用
门诊/住院诊疗缴费(给自己或家人)
工作相关的物资采购缴费
其他
您是否使用过医院职工专属的支付结算服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过
您对目前常用支付方式的支付速度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用支付方式的安全性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院内部支付场景的支付便捷性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作场景支付时,最常遇到的问题是
网络差导致支付卡顿/失败
支付步骤繁琐,操作不方便
不支持常用的支付方式
对账查询不方便
没有遇到过问题
其他
您是否遇到过支付后账单和实际消费不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
您选择支付方式时,最看重哪些因素(可多选)
支付速度快
操作便捷简单
安全性高
有优惠活动
支持账单查询
医院场景强制要求
其他
您是否会使用支付方式的记账/对账功能
每次都会用
经常使用
偶尔使用
几乎不用
从来不用
您了解所在医院支持的职工支付优惠活动吗
非常了解,经常参加
了解一点,偶尔参加
只听说过,没参加过
完全不知道
您是否愿意使用整合了职工消费、诊疗缴费、福利发放一体化的支付服务
非常愿意,会立即尝试
愿意,可以试试
无所谓,看便捷程度
不愿意,习惯现有方式
非常不愿意
您希望一体化职工支付服务增加哪些功能(可多选)
自动记账分类
消费优惠提醒
职工福利直接到账支付
快速查询消费账单
线下消费刷脸支付
医保费用结算一体化
其他
您平时是否会使用移动支付进行线上医疗相关缴费(如线上挂号、缴纳检查费等)
每次都用
经常用
偶尔用
几乎不用
从来不用
您觉得线上医疗缴费的支付流程便捷吗
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对目前医院场景下的支付服务有哪些改进建议
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