医护人员购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

尊敬的医护工作者,您好!为了解医护群体的购物习惯与满意度情况,我们开展本次调查。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间填写!
您的性别
您的年龄区间
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的学历
大专及以下
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您的岗位类型
医生
护士
医技人员(检验/影像/药剂等)
行政后勤人员
其他医护相关岗位
您的工作年限
1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您日常购物常用的渠道有哪些(可多选)
线下实体商超/百货
线下品牌专卖店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社交电商平台(抖音/快手/小红书等)
社区团购平台
生鲜外卖平台(美团买菜/盒马等)
品牌官方小程序/公众号
医药健康类线上平台
您整体更偏向于选择线上购物还是线下购物
完全偏向线下
稍微偏向线下
线上线下各占一半
稍微偏向线上
完全偏向线上
请您对线下购物渠道的商品质量进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的商品价格合理性进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的购物便捷性进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的服务体验进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的商品质量进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的商品价格合理性进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的购物便捷性进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的物流配送速度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的售后服务进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物的主要原因是(可多选)
工作忙没有时间线下购物
线上下单配送上门更方便
线上商品种类更丰富选择更多
线上价格比线下更优惠
随时随地可以下单不受营业时间限制
促销活动更多优惠力度更大
您选择线下购物的主要原因是(可多选)
可以现场看到摸到商品质量更放心
购物体验好可以即时拿到商品
不喜欢等待物流配送
售后问题处理更方便
习惯了线下购物的方式
您平均每周使用线上购物的次数是
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每月线下购物的频次是
不到1次
1-2次
3-4次
5-8次
8次以上
您通常会通过哪些渠道购买医用防护用品(可多选)
医院内部渠道
线下实体药店
综合电商平台
医药健康垂直线上平台
品牌官方渠道
其他
您日常购买生活用品更倾向于哪种渠道(可多选)
线下大型超市
社区周边便利店
综合电商平台
社区团购平台
生鲜外卖平台
其他
您购买服饰鞋帽类商品更倾向于哪种渠道(可多选)
线下商场专柜
线下品牌专卖店
综合电商平台
社交直播电商平台
品牌官方线上渠道
其他
您向其他医护同行推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前常用的购物渠道还有哪些需要改进的地方?
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