基层工作者数据安全认知与客户满意度调查问卷

您好!本次问卷旨在了解基层工作者的数据安全认知情况以及对相关数据服务的客户满意度,您的填写对我们非常重要,请根据实际情况作答,问卷信息仅用于调研分析,感谢您的支持!
您的岗位类型是
政务基层服务岗
社区基层服务岗
企业基层服务岗
乡村基层服务岗
其他基层岗位
您从事基层工作的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您所在单位是否定期开展数据安全相关培训
每月开展1次
每季度开展1次
每年开展1-2次
从未开展
您是否清楚工作中需要保护的客户数据范围
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为以下哪一项不属于工作中的敏感客户数据
客户身份证号码
客户家庭住址
客户公开的单位名称
客户银行卡信息
工作中收到陌生文件要求提取客户数据时,您会怎么做
直接打开提取数据
先核实发送方身份再操作
直接拒绝不处理
转给同事处理
您是否会将工作中存储客户数据的设备转借他人使用
绝对不会
经领导批准后会
熟悉的人借就会
经常转借
您对客户数据存储的安全要求了解程度是
非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解
您认为基层工作中常见的数据安全风险有哪些
公共网络传输客户数据
存储设备丢失被盗
违规向第三方提供数据
未定期更新密码
系统没有及时安装安全补丁
如果发现客户数据存在泄露风险,您是否知道上报流程
非常清楚上报流程
大概知道流程
不太清楚流程
完全不知道怎么上报
请您对当前单位数据安全防护措施的完善程度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前单位提供的数据安全相关工具/设备是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对数据安全培训内容实用性的评价是
非常实用,能解决实际问题
比较实用,有一定帮助
一般,帮助不大
内容老旧,完全没用
没有参加过培训,无法评价
您作为服务提供者,对自身数据安全保护能力的评价是
完全可以满足工作要求
基本满足工作要求
部分满足,仍需要提升
无法满足工作要求
您向客户提供数据查询服务时,是否会先核实客户身份
每次都会核实
大部分情况会核实
偶尔会核实
几乎不核实
您对我们提供的客户数据管理服务整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客户数据服务响应速度的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客户数据服务的准确性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客户数据服务的安全性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客户数据服务的便捷性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他基层工作者推荐我们数据安全管理服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中遇到过哪些数据安全相关的问题?请简单描述
    ____________
您对提升基层数据安全防护能力有哪些建议?
    ____________
您对优化我们的客户数据服务还有哪些其他建议?
    ____________

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