基层工作者支付习惯客户满意度调查

您好!为了解基层工作者日常支付习惯与相关支付服务满意度情况,我们开展本次调查,问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的工作类型属于
街道/社区基层工作人员
乡镇基层工作人员
基层企事业单位一线员工
基层服务行业一线人员
其他基层岗位
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您日常常用的支付工具包含哪些(可多选)
微信支付
支付宝
银行卡刷卡支付
现金支付
云闪付
其他数字人民币支付
其他支付工具
您日常消费中,使用频率最高的支付方式是
移动扫码支付
刷银行卡支付
现金支付
刷脸支付
数字人民币支付
您平均每天使用移动支付的次数大概是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您日常偏好使用移动支付的主要场景是
日常餐饮消费
商超购物
公共交通出行
水电煤气等生活缴费
医疗缴费
网购消费
转账还款
您是否使用过数字人民币进行支付
从未使用过
偶尔使用
经常使用
一直使用
您在支付过程中,是否遇到过支付失败、到账延迟等问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都有问题
您对当前常用支付工具的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的安全性打分(1分极不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的到账速度打分(1分极慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为支付优惠活动更换常用支付工具
完全不会,一直用固定工具
偶尔会,优惠力度大就换
经常会,哪里有优惠用哪里
您最看重支付工具的哪一项特性
便捷性
安全性
优惠活动多
到账速度快
使用门槛低
您日常进行大额支付(5000元及以上)时,更偏好使用哪种方式
银行转账
移动支付转账
刷卡支付
现金支付
您是否担心移动支付的个人信息泄露问题
完全不担心
稍微有点担心
比较担心
非常担心
您认为当前支付服务的收费情况(如转账手续费、提现手续费)如何
完全免费,很满意
收费很低,可以接受
收费偏高,但能接受
收费过高,不能接受
您使用现金支付一般是在哪些场景(可多选)
小额买菜/路边摊消费
商家只收现金
找不到移动支付信号
习惯使用现金
几乎不用现金
如果商家只能接收现金支付,您是否能顺利完成支付
完全可以,我常备现金
大部分时候可以,偶尔没带现金
大概率不行,很少带现金
完全不行,从来不备现金
您觉得当前线下商家支持的支付方式是否能满足您的需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您向他人推荐当前您常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在日常支付过程中遇到过哪些问题,请简单描述
    ____________
您对支付服务有哪些优化建议?
    ____________

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