基层工作者数字化转型认知与用户体验调查问卷

您好!为了解基层工作者对数字化转型的认知与实际使用体验,助力优化基层数字化服务与工具,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的基层工作岗位类型是
街道/乡镇行政岗位
社区/村社服务岗位
基层执法岗位
基层教育/医疗岗位
基层企事业单位一线岗位
其他基层岗位
您从事基层工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解数字化转型在基层工作中的应用
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
您日常工作中用到过哪些数字化工具/系统(可多选)
政务办公系统
民生服务平台
数据统计填报系统
线上沟通协作工具
基层治理监测系统
便民服务办理终端
没有使用过任何数字化工具
其他
您接触基层数字化工具/系统的时间有多久
从来没接触
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否参加过基层数字化工具/系统的操作培训
从未参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
定期参加培训
您对现有培训效果的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基层数字化转型对您的工作效率有什么影响
大幅降低了工作效率
一定程度降低了工作效率
没有明显变化
一定程度提升了工作效率
大幅提升了工作效率
您认为基层数字化转型带来了哪些好处(可多选)
减少纸质材料,工作更环保
简化办事流程,缩短办理时间
数据自动汇总,减少重复劳动
方便群众办事,提升服务满意度
促进信息共享,加强跨部门协作
没感受到明显好处
您在使用基层数字化工具/系统过程中遇到过哪些问题(可多选)
系统操作复杂,学习成本高
系统稳定性差,经常卡顿闪退
多个系统独立,数据不互通
功能不符合基层实际工作需求
网络信号差,无法正常使用
遇到问题没有及时的技术支持
数据安全存在隐患
没有遇到过明显问题
您认为当前数字化工具/系统的功能设计是否贴合基层工作实际需求
完全不贴合
不太贴合
一般贴合
比较贴合
非常贴合
您对当前基层数字化工具/系统的操作便捷性评分是(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前基层数字化工具/系统的稳定性评分是(1分极不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型后您的工作负担有什么变化
大幅增加了工作负担
略有增加工作负担
没有明显变化
略有减轻工作负担
大幅减轻工作负担
增加工作负担的主要原因是
需要同时维护线上线下两套流程
系统要求填报的数据量过大
操作不熟练需要花费更多时间
新增了很多不必要的考核指标
没有增加工作负担,不适用本题
您向其他基层工作者推荐现有数字化工具/系统的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动学习新的基层数字化工具/系统
完全不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您认为推进基层数字化转型最主要的障碍是
基层工作者数字素养不足
工具设计脱离实际需求
配套培训和技术支持不到位
基础设施(网络、设备)不完善
资金投入不足
没有明显障碍
您对优化基层数字化工具/系统还有什么具体的意见或建议
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