程序员便捷性评价服务质量调查问卷

您好,我们正在开展面向程序员群体的服务质量与使用便捷性调研,您的反馈将帮助我们优化相关服务产品,本次调研仅需5分钟左右,感谢您的支持!
您的开发工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的主要开发岗位是?
前端开发工程师
后端开发工程师
全栈开发工程师
移动端开发工程师
数据开发/算法工程师
DevOps/运维开发工程师
测试开发工程师
其他开发相关岗位
您日常工作中使用开发相关服务(含开发工具、云服务、API服务、代码托管服务等)的频率是?
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎很少使用
您对当前常用开发服务整体的操作便捷性打多少分?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用开发服务的服务响应速度打多少分?(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到服务问题时,能否快速找到帮助文档?
每次都能快速找到
大部分情况能找到
偶尔能找到
经常找不到,需要自己摸索
服务的错误提示信息对您排查问题的帮助程度是?
帮助很大,能快速定位问题
有一定帮助,结合搜索能解决
帮助很小,看不懂提示内容
完全没有帮助,错误提示模糊不清
您认为当前常用服务在哪些便捷性方面做得比较好?(可多选)
新手引导清晰,上手快
界面布局合理,操作路径短
自动化程度高,减少手动操作
一键集成/部署,配置简单
文档详细示例多,复制就能用
多端适配一致,切换流畅
您认为当前常用服务在哪些方面还有改进空间?(可多选)
认证登录流程繁琐
权限配置复杂难懂
服务版本切换麻烦
数据导入导出不便捷
和其他工具集成难度高
加载速度慢,操作卡顿
搜索功能不好用,找不到需要的内容
您是否遇到过因为服务操作过于复杂,导致工作进度延误的情况?
经常遇到,严重影响效率
偶尔遇到,需要花时间解决
很少遇到,基本不影响
从来没有遇到过
服务提供的复制代码/导出配置功能是否能满足您的需求?
完全满足,使用很顺畅
基本满足,偶尔有问题
不太满足,经常出问题
完全不满足,不好用
您认为该服务的收费说明是否清晰透明?
非常清晰,没有隐藏收费
基本清晰,少量疑问能快速查到
不太清晰,很多规则看不懂
非常不清晰,容易误扣费
您对该服务的客服支持质量打多少分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提交服务问题反馈后,解决问题的时效是否符合您的预期?
总是符合预期,很快解决
大部分时候符合预期
偶尔符合预期
几乎从来不符合预期
您更看重开发服务的哪些特性?(按关注程度选3项以内)
操作便捷性
服务稳定性
响应速度
价格合理
功能丰富度
安全保障
客服质量
文档完善度
和同类服务相比,您认为当前使用的服务便捷性处于什么水平?
远高于同类服务
略高于同类服务
和同类服务差不多
略低于同类服务
远低于同类服务
您有多大可能性会向其他同行推荐这款服务?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您后续是否会继续使用该服务?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看后续使用体验
大概率会更换其他服务
肯定会更换其他服务
您在使用该服务过程中,遇到的最影响便捷性的问题是什么?
    ____________
您对提升该服务的便捷性和服务质量还有什么其他建议?
    ____________

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