程序员线上线下选择服务质量调查问卷

尊敬的程序员朋友,您好!为了了解不同服务渠道的服务质量情况,我们开展本次调查,您的反馈将帮助我们优化服务体验,问卷所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的职业身份是
前端开发工程师
后端开发工程师
全栈开发工程师
移动端开发工程师
数据开发工程师
算法工程师
其他技术岗
您的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最近一年内接受过与编程相关服务的频率是
几乎没有
每月1-3次
每月4-10次
每周1-3次
每周4次及以上
您通常会接受哪些类型的编程相关服务
技术咨询服务
开发工具购买/订阅服务
技术培训服务
外包开发服务
代码审核服务
技术社区会员服务
设备采购相关服务
其他
您目前更倾向于选择哪种渠道获得编程相关服务
纯线上渠道
纯线下渠道
线上线下结合渠道
没有明显偏向
您对线上编程服务整体质量的满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下编程服务整体质量的满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上服务相比线下服务最突出的优势是
随时获取,不受时间限制
价格更低
选择范围更广
沟通更便捷
服务流程更简洁
隐私保护性更好
您认为线上服务相比线下服务最突出的劣势是
问题解决不彻底
服务响应慢
无法面对面沟通,容易产生误解
服务质量参差不齐
售后保障不完善
安全性不足
您认为线下服务相比线上服务最突出的优势是
问题解决更彻底高效
面对面沟通更顺畅
服务质量更有保障
售后更方便
可以现场实操演示学习
信任感更强
您认为线下服务相比线上服务最突出的劣势是
受地理位置限制,不方便
价格更高
可选择的服务少
时间不灵活,需要预约协调
服务流程繁琐
信息不透明
您对线上服务响应速度的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务响应速度的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上服务人员专业能力的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务人员专业能力的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上服务收费合理性的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务收费合理性的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上服务售后保障的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务售后保障的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到复杂的技术问题,你更愿意选择哪种渠道解决
线上
线下
不确定,看情况
购买开发工具类服务,你更愿意选择哪种渠道
线上
线下
不确定,看情况
参加技术培训学习,你更愿意选择哪种渠道
线上
线下
不确定,看情况
您选择线上服务时,最关注哪些因素
服务价格
响应速度
服务人员专业度
口碑评价
售后保障
平台安全性
使用便捷性
您选择线下服务时,最关注哪些因素
门店/服务商位置
服务价格
服务人员专业度
口碑评价
售后保障
服务环境
可现场体验
您向其他程序员推荐优质线上编程服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他程序员推荐优质线下编程服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升线上线下编程服务质量还有什么其他建议
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