您当前的从业身份是
初级程序员
中级程序员
高级程序员
技术组长/架构师
技术管理者
您的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月收入范围是
5k以下
5k-10k
10k-20k
20k-35k
35k-50k
50k以上
您是否已经拥有新能源汽车？
是，已购买并长期使用
正在考虑购买
暂时没有购买计划
完全不考虑购买
除新能源汽车外，您是否使用过其他家用新能源产品？（如光伏储能、新能源热水器、新能源充电桩等）
使用过1种及以上
听说过但没有使用过
完全没有了解过
您对新能源技术的整体了解程度打分（1分完全不了解，10分非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常获取新能源相关信息的主要渠道有哪些？
技术类媒体/社区
社交平台
身边亲友同事推荐
线下门店推广
官方品牌宣传
其他
您是否愿意为符合您需求的新能源产品支付比传统能源产品更高的价格？
如果您购买新能源汽车，您更倾向选择哪种类型？
纯电动汽车
插电混动汽车
增程式电动汽车
其他类型新能源汽车
都不考虑
您选择新能源产品最看重哪些因素？
使用成本更低
环保属性
国家政策补贴
产品科技感
使用便利性
品牌口碑
售后服务质量
您认为目前新能源推广普及最主要的阻碍是什么？
配套设施不完善
产品技术不成熟
购买成本太高
售后服务不健全
安全性存疑
续航/储能能力不足
您向身边亲友推荐使用新能源产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您有过使用新能源相关产品后寻求售后服务的经历吗？
多次经历过
有过1-2次经历
从未有过，但了解过相关售后政策
从未关注过售后相关内容
您对目前接触过的新能源产品售后服务整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当新能源产品出现故障时，您认为售后响应速度是否符合您的预期？
远快于预期
符合预期
一般，略有延迟
延迟很久，不符合预期
没有接触过不做评价
您认为新能源售后服务哪些方面最需要改进？
售后网点覆盖密度
售后维修人员专业能力
维修配件备货充足度
售后收费透明度
售后问题跟进效率
投诉反馈处理速度
如果新能源厂商推出线上预约售后、远程排查故障的服务，您的接受程度如何？
非常接受，会优先选择
可以接受，会尝试使用
无所谓，看情况选择
不太接受，更信任线下排查
完全不接受
您是否会因为某品牌新能源产品的售后服务更好而优先选择该品牌？
肯定会
大概率会
不确定，影响因素很多
大概率不会，主要看产品本身
肯定不会，只看产品参数
您是否关注新能源领域的技术创新进展？
非常关注，会主动了解新技术动态
偶尔关注，看到相关信息会浏览
很少关注，只有需要购买产品时才了解
完全不关注