产品经理服务体验客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!为了帮助我们持续优化产品经理的服务质量,给您带来更好的合作体验,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您与我方产品经理合作的时长是
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您本次合作对接的产品经理对接频率符合您的预期吗
完全不符合,沟通频率太低
不太符合,沟通频率不稳定
一般,基本满足需求
比较符合,沟通频率合适
完全符合,沟通及时顺畅
请您对产品经理的需求响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品经理是否能够准确理解您提出的需求
完全不能,理解偏差很大
不太能,经常出现偏差
一般,基本可以理解
比较能,大部分需求都能准确理解
完全可以,总能精准get我的需求
请您对产品经理需求转化为方案的能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品经理提供的方案是否符合您的预期
完全不符合,和需求差距很大
不太符合,需要反复调整
一般,核心需求能满足
比较符合,大部分符合预期
完全符合,超出预期效果
您认为产品经理的方案在哪些方面让您比较满意
逻辑清晰,容易理解
可行性高,落地性强
创新性好,提供了额外思路
细节完整,考虑周全
成本可控,符合预算要求
您认为产品经理提供的方案还有哪些需要改进的地方
    ____________
项目推进过程中,产品经理能否主动同步项目进度
从不主动同步,需要我主动询问
很少主动同步,询问后才会反馈
偶尔主动同步,进度更新不及时
大部分时间会主动同步,进度清晰
每次节点都主动同步,进度完全透明
请您对产品经理解决问题的能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当项目出现变更或问题时,产品经理的应对处理能力如何
完全无法应对,问题持续发酵
应对能力差,需要我推动解决
一般,能解决基础问题
比较好,可以快速解决大部分问题
非常好,能提前预判并妥善解决问题
您认为产品经理的专业知识储备是否能满足合作需求
完全不能,专业知识非常匮乏
不太能,很多专业内容都不了解
一般,仅能满足基础需求
比较能,大部分专业内容都能覆盖
完全可以,专业知识丰富,超出预期
您认为产品经理哪些专业能力表现比较好
需求调研能力
产品规划能力
项目协调能力
跨部门沟通能力
数据分析能力
文档输出能力
用户思维能力
您对产品经理的沟通服务态度是否满意
非常不满意,态度生硬不耐烦
不太满意,态度比较被动
一般,态度没有大问题
比较满意,态度友好积极
非常满意,耐心细致态度好
您认为产品经理在沟通对接过程中有哪些需要提升的地方
    ____________
本次合作最终交付结果是否符合您的预期
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合,超出预期
您向他人推荐我们产品经理服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们产品经理服务最看重的因素是
响应速度快
专业能力强
服务态度好
项目落地效果好
收费合理
沟通顺畅
能提供额外的增值建议
您是否愿意在未来有需求时继续选择我们的产品经理服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您的企业类型属于
初创企业
中小型企业
大型企业
集团/上市企业
政府/事业单位
其他
您对我们产品经理服务还有其他意见或建议吗?
    ____________

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