设计师安全性评价客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,本次调查旨在了解您对设计师安全性相关服务的评价与满意度,您的反馈对我们优化服务质量至关重要,所有信息仅用于内部分析,请放心填写。
您是通过什么渠道接触到本次合作的设计师的?
官方平台推荐
朋友介绍
设计师自主宣传
其他渠道
合作前,您是否了解该设计师的资质与安全背景信息?
非常了解
基本了解
略有耳闻
完全不了解
您对设计师个人资质信息公示的清晰度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
合作过程中,设计师是否主动向您告知设计相关的安全规范与注意事项?
每次都主动告知
部分环节会告知
很少告知
从未告知
您对设计师讲解安全规范内容的易懂程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计方案中,设计师是否充分考虑了您提出的安全性需求?
完全满足,考虑非常充分
基本满足,大部分需求都考虑到了
部分满足,只考虑了少部分需求
完全没考虑,不符合安全性要求
您对设计方案整体的安全性合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计师是否使用了不符合安全规范的设计材料或工艺建议?
完全没有
偶尔出现,但及时修正了
多次出现,修正后不影响使用
多次出现,至今仍存在安全隐患
合作过程中,设计师是否保护了您的个人隐私与项目敏感信息?
保护得非常好,从未出现信息泄露
保护较好,没有出现过问题
偶尔有信息不当流出,但不影响
出现过严重的信息泄露问题
您对设计师隐私信息保护方面的表现满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现场沟通或上门服务过程中,设计师的行为是否符合安全规范要求?
完全符合,行为规范得体
基本符合,没有违规行为
偶尔有不符合规范的行为,可接受
多次违规,存在安全风险
您对设计师现场服务的安全性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计交付后,设计师是否主动提供后续安全相关的维护与咨询服务?
主动提供,服务非常及时
有需求时会响应,服务到位
响应不及时,服务体验较差
从未提供过相关服务
您对设计师交付后安全相关的售后服务满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若发现设计存在安全问题,设计师的处理态度是怎样的?
积极响应,立刻整改解决
愿意处理,但整改速度较慢
推诿责任,只解决表面问题
拒不处理,完全不负责
您对设计师处理安全问题的效率满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计师在哪些安全方面做得比较好?(可多选)
设计方案安全合规
隐私信息保护到位
安全规范讲解清晰
现场服务行为安全
售后安全响应及时
资质背景透明可信
您认为设计师在安全性方面还有哪些需要改进的地方?(可多选)
完善资质背景公示
加强设计环节安全考量
提升隐私保护意识
规范现场服务行为
优化安全问题处理效率
增加安全规范的沟通次数
您向他人推荐该设计师的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来有设计需求时,还会选择和该设计师合作吗?
一定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您对设计师在安全性提升方面还有什么具体的建议?
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