设计师社区服务满意度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展设计师社区的服务满意度与服务质量调研,希望了解您对社区服务的真实体验与看法,您的反馈将帮助我们持续优化社区服务,更好地满足设计师群体的需求。本次调研完全匿名,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与参与!
您使用设计师社区的时长是多久
少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您平均多久登录一次设计师社区
每天都登录
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少登录,不到每月1次
您最常使用设计师社区的哪些功能
作品展示/分享
设计素材下载
设计经验交流讨论
设计接单/找工作
设计课程学习
设计工具使用
行业资讯浏览
设计比赛活动参与
您对设计师社区整体的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对社区网站/APP的界面易用性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区网站/APP的运行稳定性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区素材资源的质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区素材资源的丰富度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区内容更新频率打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区素材资源的下载速度如何
非常慢,经常无法下载
比较慢,等待时间很长
一般,基本可以接受
比较快,体验很好
非常快,几乎不需要等待
您认为社区内容审核的效率如何
非常低效,等待审核时间极长
效率偏低,等待时间较长
一般,基本符合预期
效率较高,审核很快
非常高效,即时完成审核
您认为社区内容审核的准确性如何
非常差,违规内容大量漏过,正常内容经常误判
比较差,偶尔漏过违规内容或误判正常内容
一般,基本可以接受
比较好,很少出现错误
非常好,审核准确无误
请您对社区官方客服的响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区官方客服解决问题的能力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到社区用户违规行为时,您对平台的处理结果满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有遇到过违规行为,不了解
您认为社区的社区氛围怎么样
非常差,喷子多、交流体验差
比较差,氛围冷漠不友好
一般,没有明显的好坏感受
比较好,交流氛围融洽
非常好,大家都乐于分享互助
您是否通过设计师社区接到过设计订单或找到过设计工作
经常接到,质量都不错
偶尔接到,质量参差不齐
接过,但质量很差
从来没接过,只是看看
不使用社区的接单求职功能
您对社区接单/求职板块的服务质量满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不使用该板块,无法评价
您认为社区推出的设计课程质量如何
非常差,内容过时且不实用
比较差,内容一般,收获不大
一般,部分内容有帮助
比较好,内容实用干货多
非常好,能学到很多有用知识
没买过/看过课程,无法评价
请您对社区举办的设计活动质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区会员付费的性价比怎么样
非常低,完全不值
比较低,性价比不高
一般,勉强可以接受
比较高,物有所值
非常高,远远超出预期
没有开通会员,无法评价
您是否会向其他设计师推荐我们这个社区
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
您认为设计师社区相比同类平台,最大的优势是
资源更多更全
资源质量更高
社区氛围更好
功能更实用好用
收费更低性价比高
客服服务更好
活动更多更有意思
接单找工作更容易
您认为目前设计师社区最需要改进的地方是
优化网站/APP运行速度
增加素材资源数量
提升素材资源质量
完善审核机制
提升客服服务水平
优化社区交流氛围
丰富接单求职资源
推出更多优质课程
多举办有意思的设计活动
降低会员付费价格
您对我们设计师社区还有其他的意见或建议吗?
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