您的身份是
企业销售人员
采购方/客户
渠道管理人员
其他相关从业者
您所在企业的规模是
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您目前主要使用哪类渠道进行销售满意度评价收集
线上数字化渠道
线下传统渠道
线上+线下结合使用
暂无固定评价收集渠道
您使用过的线上销售满意度评价渠道有哪些
企业官方网站评价入口
微信公众号/小程序评价入口
第三方电商平台评价区
短信推送评价链接
社交平台私信/评论区
企业自有CRM系统评价模块
独立问卷调研平台
您使用过的线下销售满意度评价渠道有哪些
纸质满意度问卷
面对面访谈评价
电话回访评价
门店现场打分卡
线下座谈会评价
您对目前使用的线上销售满意度评价渠道的便捷性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线上销售满意度评价渠道的数据准确性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下销售满意度评价渠道的响应率评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下销售满意度评价渠道的信息完整度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久收集一次销售满意度评价
每单完成后立即收集
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次
项目结束后收集
无固定收集周期
您在选择销售满意度评价渠道时，最看重的因素是
使用成本低
客户参与便捷
数据统计分析方便
反馈真实度高
覆盖客户范围广
您目前使用的线上评价渠道存在哪些问题
客户参与率低
容易出现无效反馈
数据整合难度大
系统不稳定
客户操作流程复杂
隐私安全有顾虑
暂无明显问题
您目前使用的线下评价渠道存在哪些问题
人力时间成本高
数据整理效率低
不容易长期留存数据
受访谈人员主观影响大
覆盖范围有限
暂无明显问题
您所在企业有没有投入专门预算用于销售满意度评价渠道的维护
有稳定的专项预算
有不定期的零散预算
没有专门预算
不清楚预算情况
您收集到的销售满意度评价数据主要用于什么用途
优化销售流程
考核销售人员业绩
改进产品/服务质量
提升客户复购率
仅做数据留存没有后续应用
您是否尝试过更换销售满意度评价渠道
多次更换
更换过1次
从未更换，一直使用现有渠道
计划未来更换
更换评价渠道最主要的原因是什么
原有渠道成本太高
原有渠道收集效率太低
客户体验不好，参与率低
原有渠道数据准确性差
企业数字化转型需要
其他
您向其他企业推荐您目前使用的销售满意度评价渠道的可能性是多少？（0-10分）