销售与品牌认知程度调查问卷

您好!我们正在开展关于销售认知与品牌认知的市场调研,您的回答对我们非常重要,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
不愿意透露
您目前的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月的可支配收入大约是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否有过线下实体门店的购物经历
经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有
您是否有过线上电商平台的购物经历
经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有
您认为销售人员的专业程度对您的购买决策影响有多大?(1分影响最小,5分影响最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得合格的销售人员最重要的特质是什么
专业知识扎实
服务态度好
能精准理解需求
不强行推销
报价清晰透明
您遇到过的销售人员常见问题有哪些
对产品不熟悉,回答不上问题
过度推销,引起反感
虚假宣传产品功效
服务态度冷漠
不了解客户需求,盲目推荐
您更信任哪种类型销售人员的推荐
厂家官方销售人员
线下门店导购
电商平台客服
主播/带货博主
熟人介绍的销售人员
您对目前国内整体销售服务的满意程度?(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您准备购买一款陌生品牌的产品时,首先会做什么
直接询问销售人员产品信息
自己上网搜索品牌和产品评价
先看看价格,再决定要不要买
放弃购买,选择熟悉的品牌
您愿意主动向身边亲友推荐您认可品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您判断一个品牌是否可靠,最主要的依据是
品牌的广告曝光频率
身边熟人的使用评价
第三方检测/测评结果
品牌成立的时间长短
产品的价格高低
您通常会通过哪些渠道了解一个新品牌
短视频平台
社交平台
电商平台推荐
电视/户外广告
线下门店体验
亲友推荐
您是否能准确说出同一品类下三个不同国产品牌的名称
完全可以
只能说出1-2个
完全说不出来
您是否能准确说出同一品类下三个不同进口品牌的名称
完全可以
只能说出1-2个
完全说不出来
您购买商品时,优先选择有品牌的商品还是无品牌的商品
一定优先选知名品牌
同等条件下优先选有品牌的
无所谓,看价格和质量
优先选便宜的,不在意品牌
您认为品牌对日常消费的重要程度如何?(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌能给您带来哪些价值
产品质量更有保障
售后服务更完善
使用起来更有面子
挑选起来更省时间
没有什么额外价值
您会不会因为一个品牌的负面新闻就再也不购买该品牌的产品
会,只要有负面就不会再买
要看负面新闻的严重程度,严重就不买
不会,只要产品没问题还是会买
无所谓,从来不会关注品牌负面新闻
您觉得什么样的销售方式最容易让您接受?请简要说明
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