您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您是否接触过我们所调查品牌的产品或服务
是，经常购买/使用
是，偶尔购买/使用
听说过，但没有购买/使用过
完全没听说过
您最先是通过哪种渠道了解到该品牌的
线下门店/销售人员推广
电视广告
社交网络平台
亲友推荐
短视频平台
搜索引擎
其他
您对该品牌的知名度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌和同品类其他品牌相比，品牌辨识度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到该品牌，您第一时间联想到的关键词有哪些
价格亲民
高端品质
性价比高
服务好
创新能力强
口碑好
广告多
不环保
负面新闻多
您是否认同该品牌的品牌理念
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
不了解该品牌的理念
您知道该品牌旗下有哪些类型的产品或服务
核心主营产品/服务
延伸产品/服务
联名款产品/服务
高端线产品/服务
入门线产品/服务
完全不了解
您对接触过的销售人员的专业度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售人员的服务态度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员是否能够清晰解答您关于产品/服务的疑问
完全可以，讲解清晰透彻
大部分可以，基本讲明白
只能解答部分问题，很多地方说不清楚
完全不能解答我的疑问
您觉得销售人员是否存在过度推销、强制推销的情况
每次都存在，体验非常差
偶尔存在，有点反感
几乎没有，推销尺度合适
完全没有，体验很好
您认为销售人员推荐的产品/服务是否符合您的实际需求
完全符合，推荐很精准
大部分符合，整体没问题
偶尔符合，大部分不贴合需求
完全不符合，瞎推荐
整体来看，您对该品牌销售服务的满意程度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次购买体验后，您是否还会选择该品牌的产品/服务
一定会再次选择
大概率会再次选择
不确定，看情况
大概率不会再选择
一定不会再选择
您向身边亲友推荐该品牌的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
和同品类其他品牌相比，您认为该品牌的销售服务处于什么水平
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
您认为该品牌销售环节最需要改善的地方是
销售人员专业度
销售人员服务态度
推销方式
售前需求匹配度
售后跟进服务
销售流程效率
没有需要改善的地方
您是否会因为销售服务质量不好，放弃选择该品牌转而选择竞品
一定会，销售体验太影响决策
大概率会，不好的体验会劝退
不一定，主要看产品本身
大概率不会，产品好就可以
一定不会，只看产品不看销售体验