您好，我们正在开展养老需求及相关服务体验调研，希望了解您对养老服务的真实需求与体验感受，本次调研仅用于服务优化，所有信息严格保密，感谢您的抽出时间参与！
您的年龄是
40岁以下
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是
独居
仅与配偶同住
与子女/晚辈同住
在养老机构居住
您的健康状况是
完全可以自理，无慢性疾病
可以自理，有轻度慢性疾病
部分自理，需要少量外部帮助
无法自理，需要长期照护
您目前的养老方式是
居家养老，自行照顾
居家养老，由家人照顾
居家养老，聘请上门护工
社区养老中心日间照料
入住专业养老机构
其他
您是否已经购买过养老相关产品或服务
是，已经购买
没有购买，但有计划了解购买
没有购买，也暂时没有需求
您最关注养老服务/产品的哪些方面
价格成本
服务专业性
离家距离
居住环境
医疗配套资源
照护人员水平
饮食条件
娱乐活动配套
品牌口碑
您能接受的每月养老相关费用范围是
3000元以内
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您的养老费用主要来源是
个人退休金/储蓄
子女资助
社保/医保报销
商业养老保险赔付
其他
您更倾向选择哪种养老模式
居家养老（在家生活，按需上门服务）
社区养老（依托社区提供日间照料）
机构养老（长期入住专业养老机构）
旅居养老（轮换地点养老休闲）
还没有明确想法
您对目前已经享受到的养老服务的整体满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）
您对当前市面上养老销售服务的专业程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解养老产品/服务最多
线下销售人员推广
亲友介绍
互联网广告
社区宣传
保险公司/银行推荐
其他
您在接触养老销售的过程中，遇到过哪些不好的体验
销售夸大产品/服务效果
频繁电话骚扰
对养老需求不理解，强行推销
信息不透明，隐瞒收费条款
销售专业度不足，答不出疑问
没有遇到过不好体验
其他
当销售人员向您介绍养老产品/服务时，您的态度是
比较反感，会直接拒绝
愿意简单听一下，不需要就会拒绝
有需求，会认真了解对比
主动想要了解相关内容
您认为销售介绍养老产品/服务时，最重要的是
如实介绍产品内容，不夸大
充分了解我的需求再推荐
讲解清晰易懂，不玩文字游戏
售后服务有保障
价格透明没有隐藏消费
您是否遇到过养老销售中虚假宣传、套路销售的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从来没有遇到过
不清楚，没有接触过
您目前最迫切需要的养老相关服务是
生活日常照料服务
上门医疗护理服务
紧急救援服务
精神陪伴/心理疏导
老年娱乐活动
适老化居家改造
长期专业照护服务
金融养老理财产品
如果有符合您需求的养老服务，您更希望和谁一同决定购买
自己决定
和子女一同决定
和配偶一同决定
听从专业人员建议
您认为现在养老销售最大的问题是什么
套路太多，不真诚
价格不透明
不真正了解用户需求
专业能力不足
售后服务跟不上
没有明显问题