您是否有健康管理相关产品或服务的销售经验？
有，1年以内
有，1-3年
有，3年以上
没有相关经验
您如何理解健康管理销售的核心价值？
卖出产品获得业绩
帮助客户改善健康状况，同时获得合理收益
完成公司考核指标
拓展客户资源，为其他业务铺路
面对客户对健康管理必要性的质疑，您的第一反应是？
列举大量权威数据说服客户
用其他客户的成功案例打动客户
询问客户具体的顾虑点再针对性解答
降低产品价格吸引客户尝试
您认为健康管理销售需要具备以下哪些核心意识？（可多选）
客户健康风险预判意识
合规销售意识
长期服务意识
业绩优先意识
诚信沟通意识
个性化方案匹配意识
您是否能够清晰区分疾病治疗和健康管理的差异？
完全可以，非常清楚差异
大致可以区分，核心差异了解
不太清楚，只知道大概方向
完全不清楚两者差异
如果客户已经购买了竞品的健康管理服务，您会怎么做？
贬低竞品，突出自家产品优势
询问客户对现有服务的体验，再针对性介绍我方优势
直接放弃，转向其他意向客户
给出远低于竞品的价格吸引客户转投
您认为在销售健康管理服务前，需要了解客户哪些信息？（可多选）
客户的家族病史
客户当前的生活习惯
客户的健康体检报告结果
客户的健康目标
客户的消费能力
客户对健康管理的认知程度
您如何看待健康管理销售过程中的客户隐私保护？
客户健康信息属于隐私，必须严格保密
只要不对外公开，内部团队可以共享
为了成交，可以适当向第三方透露吸引合作
无所谓，客户不会在意这些细节
当您向客户推荐健康管理服务时，客户表示“我身体很好不需要”，您会如何回应？
那没关系，等您身体出问题了再找我
其实健康管理就是帮您维持好身体状态，我给您简单介绍几个适合普通人的预防方案
那您身边有没有有健康需求的家人朋友可以推荐给我
那我留下联系方式，您想了解了再找我
您对自己向客户传递健康管理价值的能力打多少分？（0-10分，0分完全没信心，10分非常有信心）
您认为销售健康管理产品/服务是否需要对产品效果做出绝对承诺？
需要，只有做出承诺才能打动客户成交
不需要，健康管理效果和个人生活习惯相关，应该客观告知
可以适当夸大效果，先成交再说
看客户情况，客户吃这一套就承诺
您认为健康管理销售可以通过哪些渠道精准触达意向客户？（可多选）
医院/诊所渠道合作
社区健康讲座推广
线上短视频/自媒体科普引流
亲友转介绍
写字楼地推
体检中心合作
如果您跟进了很久的客户最终没有成交，您会怎么做？
把客户拉黑，不再浪费时间
定期给客户发送健康科普内容，保持弱连接等待后续机会
不断给客户发促销信息催促成交
反思自己的沟通问题，调整跟进方式后保持适当联系
您是否认同“健康管理销售本质是做客户长期健康伙伴”这个说法？
非常认同
比较认同
不太认同，本质就是卖货赚佣金
完全不认同
请您简单说一下，您会如何向一位有三高家族史的中年客户推荐预防性健康管理服务？
面对公司要求的业绩指标，您会优先选择以下哪种方式完成？
挖掘高需求客户，匹配适合的健康管理方案
给老客户推销更多不需要的产品凑业绩
通过低价促销吸引大量低意向客户走量
动员自己的亲友购买帮自己完成指标
如果客户购买了您推荐的健康管理服务后效果不达预期，您会怎么做？（可多选）
先倾听客户的不满，了解具体问题所在
协助客户调整健康管理方案
推卸责任，说是客户自己没有按照要求执行
上报公司售后部门协助处理
为了安抚客户承诺额外的服务福利
直接拉黑客户不再沟通
您平时会主动关注学习健康领域的新知识吗？
每天都会主动学习相关内容
每周会花1-3天学习
偶尔会学习，只有碰到问题才会了解
几乎不会主动学习
您是否可以接受健康管理销售的成交周期通常比普通快消品更长？
完全可以接受，长期服务本来就需要时间培育客户
可以接受，但还是希望尽量快速成交
不太能接受，希望每个客户都能快速成交
完全不能接受，周期太长没办法做业绩
请您分享一下，您认为做好健康管理销售最重要的三个特质是什么？