汽车购买意愿与销售培训需求调研问卷

您好!我们正在开展关于汽车购买意愿与汽车销售培训需求的调研,希望能了解您的相关看法与需求。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前是否已经拥有私人汽车
是,已有1辆
是,已有2辆及以上
暂无汽车
您未来1-2年内是否有购买新车的计划
确定会购买
大概率会购买
暂不确定
大概率不会购买
确定不会购买
如果您购买新车,用途主要是
日常通勤代步
家庭出行使用
商务接待用途
越野/长途旅行需求
其他
您更偏向购买哪种类型的新车
燃油车
纯电动车
混合动力车
插电混合动力车
增程式电动车
其他
您可接受的新车总价范围是
10万元以下
10万-20万元
20万-30万元
30万-50万元
50万元以上
您选择购车时,最关注哪些因素
汽车品牌
车辆价格
续航里程/油耗
外观设计
内部空间
安全配置
智能化配置
售后服务政策
口碑评价
您通常会通过哪些渠道了解汽车相关信息
线下4S店
汽车资讯网站/APP
短视频平台
社交平台
亲友推荐
汽车展会
线下体验中心
到店看车时,您对销售顾问服务的整体满意度如何(无到店体验可选择暂无体验)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
暂无到店体验
您认为销售顾问在服务过程中,哪些方面做得比较好
专业知识讲解清晰
服务态度热情礼貌
能够准确把握需求
沟通节奏舒适不催促
报价透明清晰
后续跟进及时
您认为当前汽车销售顾问普遍存在哪些问题
对车型参数不熟悉,专业知识不足
过度推销,引起反感
对优惠政策讲解模糊
不了解客户真实需求,盲目推荐
服务态度冷漠敷衍
承诺的服务无法兑现
未发现明显问题
您认为销售顾问哪方面能力对您购车决策影响最大
专业知识储备
沟通服务能力
需求挖掘能力
问题处理能力
售后对接能力
您认为汽车销售顾问需要重点掌握哪些知识内容
不同动力类型汽车技术知识
车型参数与配置差异
购车贷款/保险政策
新能源车补贴政策
售后保养相关知识
竞品车型对比知识
客户心理沟通知识
您认为销售顾问是否需要接受定期的新产品知识培训
非常需要,汽车产品更新快,必须定期更新知识
有一定必要,推出新车型时培训即可
不需要,现有知识足够应对
无所谓
您更认可哪种形式的销售培训
线下集中实操培训
线上视频课程学习
一对一带教指导
案例分析研讨
模拟场景演练
您认为针对新能源汽车销售,销售顾问最需要补充哪些培训内容
三电技术基础知识
不同品牌新能源车技术优势对比
充电与续航相关问题解答
新能源车补贴与上牌政策
智能化功能操作讲解
二手车置换政策讲解
您对当前汽车销售行业整体服务水平打多少分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对汽车销售顾问能力提升还有哪些具体建议
    ____________
您的年龄处于哪个区间
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业属于哪一类
企业普通职员
企业管理层
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月均收入范围是
5000元以下
5000元-10000元
10000元-20000元
20000元-50000元
50000元以上

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建