“高效办成一件事”业务能力测试


1、请在进入答题前,确保设备性能和系统条件符合线上考试要求。

2、诚信考试,答题禁止文字复制粘贴,切屏次数超过3次系统强制交卷。

姓名
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部门
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2024、2025、2026年国务院、自治区分别公布多少“高效办成一件事”事项?
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“高效办成一件事”指什么,请举例3项高频事项。
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“高效办成一件事”和单一事项办理有什么区别?整合后精简了哪些流程、材料?
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“高效办成一件事”的标准化办事指南在哪里公示?内容包含哪些要素?
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办理“高效办成一件事”,群众还需要多次跑吗?内部流转流程是怎样的?
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“产业一类事”包含哪六类?
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“产业一类事”办理流程是什么?
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奈曼旗政务服务中心是否提供预约办、延时办、线上预审服务?具体怎么操作?
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线上政务平台可以完整提交“高效办成一件事”全部材料吗?线下需要重复提交吗?
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“高效办成一件事”“全区通办”“跨省通办”“产业一类事”综合受理窗口如何协助群众异地办理?
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“高效办成一件事”窗口是否执行一次性告知?遇到材料不全怎么规范告知群众?
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办理“高效办成一件事”是否承诺办结时限?
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办理“高效办成一件事”出现部门衔接卡顿问题,如何协调处理?
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日常通过哪些渠道开展“高效办成一件事”政策宣讲活动?
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办理“高效办成一件事”过程中群众提出不满、投诉,有哪些反馈渠道?
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办理“高效办成一件事”事项最常吐槽的堵点是什么?单位出台了哪些整改措施?
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遇到年纪大、不会操作线上系统的办事人,针对“一件事”业务如何提供帮扶?
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单位是否定期组织“高效办成一件事”业务培训?
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窗口人员是否参与“爱心服务队”下基层宣讲活动?主要宣讲哪些“一件事”便民政策?
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政务服务向第三方延伸情况你了解吗?清楚帮办代办服务范围吗?
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