《基层管理效能提升》课程研发调研问卷

为深入贯彻落实集团公司六个提升行动实施方案,切实提升基层管理人员的履职能力,帮助大家实现从“业务骨干”向“优秀管理者”的角色转型,解决基层工作中面临的“事务繁杂、统筹难度大、团队效能待提升”等实际问题,党校拟开发《基层管理效能提升》精品课程。本问卷旨在精准识别大家在管理实践中的痛点与难点,调研结果将严格保密,仅用于课程研发与案例萃取。请您结合工作实际,真实、客观地填写。
您担任基层管理岗位(班组长/主管/项目经理等)的时长:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的管理幅度(直接下属人数):
5人以下
5-20人
20-50人
50人以上
从技术/业务骨干提拔为管理者后,您感到最具挑战或最不适应的是哪些方面?(限选3项)
角色定位偏差:习惯亲力亲为,难以从具体事务中抽身,导致陷入“超级员工”误区。
责任边界模糊:从对“事”负责转变为对“人”和“事”双重负责,感到责任重、压力大。
管理威信建立:面对曾经的平级同事或老员工,存在“不敢管、不愿管”的心理包袱。
事务性工作繁杂:陷入各类会议与协调事务,难以聚焦核心业务与团队建设。
责权不对等:承担了团队管理责任,但缺乏相应的管理手段或资源支持,感到委屈。
您认为自己目前的管理状态更接近哪一种?(单选)
亲力亲为型:事必躬亲,团队依赖性强,离了自己运转不畅。
被动应对型:忙于处理突发状况和临时任务,缺乏系统性规划。
上传下达型:主要执行上级指令,缺乏结合实际的二次转化与落地举措。
赋能型:善于定目标、分任务、控过程,团队具备自我运转能力。
在制定月度/周工作计划时,您面临的最大困扰是?(单选)
目标承接不清:上级指令较为宏观,难以拆解为具体的执行动作。
资源配置受限:明确任务目标,但面临人员、物资或时间资源的硬性约束。
风险预判不足:计划制定时未充分考虑现场突发情况(如天气、设备故障),导致计划频繁变更。
执行落地脱节:计划制定后,下属执行力不足,导致计划流于形式。
在日常工作中,您是否经常感到“事务繁杂、顾此失彼”?(单选)
总是如此,经常处于被动补救状态。
经常发生,特别是在月底结算或迎检期间。
偶尔发生,大部分时间工作有序。
从不,我有完善的工作计划与优先级管理体系。
在团队分工与授权方面,您遇到的主要问题是?(多选)
负荷分配不均:骨干员工长期超负荷,部分员工工作量不饱和,新人成长缓慢。
责权界定不清:任务分配后,责任主体不明确,出现问题容易推诿扯皮。
授权顾虑重重:担心下属能力不足导致工作失误,或担心授权后失去管控。
流程机制繁琐:审批流程过长,束缚了一线员工的手脚,影响工作效率。
面对Z时代(95后、00后)员工,您觉得管理难度主要体现在?(单选)
抗压能力较弱:面对批评或压力时情绪波动大,甚至产生离职念头。
内生动力不足:对传统的物质激励或愿景激励反应平淡,工作缺乏主动性。
自我意识较强:个性鲜明,对权威挑战较多,服从性管理难度加大。
沟通协作壁垒:工作之余联系困难,团队凝聚力和响应速度有待提升。
在团队激励与建设方面,您通常感到?(单选)
激励手段单一:主要依赖绩效考核扣分或口头表扬,缺乏多元化激励手段。
激励时效性差:动员会后员工热情消退快,难以维持长效动力。
激励公平性难保:难以平衡不同员工的诉求,容易引发内部矛盾。
激励精准有效:能精准识别员工需求,有效激发团队活力。
关于“工作闭环”和“过程控制”,您的现状是?(单选)
结果失控:任务布置后缺乏过程监控,直到截止日期才发现偏差。
微观管理:对过程干预过多,导致员工产生依赖或抵触情绪。
标准量化缺失:检查验收缺乏量化标准,主要凭经验判断。
PDCA闭环:建立了“计划-执行-检查-处理”的完整闭环,问题能举一反三整改。
班组/部门内同类低级错误反复出现,您认为根本原因是?(单选)
员工技能素质参差不齐,培训效果不佳。
考核问责力度不够,员工缺乏敬畏之心。
复盘机制缺失:未从制度流程层面深挖根源,仅停留在表面整改。
监督检查存在盲区,员工存在侥幸心理。
在涉及跨部门/跨班组协作时,最让您困扰的是?(多选)
信息传递滞后:上下游信息交互不畅,导致工作衔接出现断点。
本位主义倾向:部门间缺乏大局意识,遇到交叉业务互相推诿。
制度依据不足:协作缺乏明确的制度流程支撑,过度依赖个人关系协调。
会议决策低效:协调会议多但决议执行难,缺乏实质性进展。
在日常管理中,您是否使用数字化工具(如海能Work/飞书等)来辅助管理?(单选)
几乎不用,习惯用传统Excel或纸质记录。
偶尔使用,主要用于考勤打卡或通知发布。
经常使用,会用来做简单的任务分配与进度同步。
深度使用,利用在线文档管理项目进度、台账和安全隐患。
如果课程教授利用“数字化工具”解决以下问题,您最感兴趣的是?(限选3项)
任务追踪:实现任务自动提醒与进度可视化,减少人工催办。
安全台账:隐患排查数据自动生成报表,减轻手工统计负担。
绩效看板:员工工作量化数据自动生成,为绩效考核提供客观依据。
知识沉淀:将专家经验转化为在线知识库,便于新人随时查阅学习。
会议管理:会议纪要自动转化为待办任务,确保决议责任到人。
请分享一个您最近工作中遇到的、让您感到最棘手的管理难题(一句话描述即可,我们将选入课程案例库):
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您希望这门课讲完后,您能带走的一个具体成果是?
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