丝路中心老带新客户专项调研问卷

本次调研针对丝路中心老带新跟进客户专项信息收集,请负责跟进该客户的置业顾问填写,
一组客户填写一份,信息不清楚的请填写“待核实”,感谢您的配合!
推荐业主
管总(极简文化)
王总(景星票务)
廖总(云南国宾国际旅行社)
温总
文锋(昆明楼市)
朱总(霖蓝国际航空服务)
蹇主任(云南万青律师事务所)
杨总(领驰律所)
潜在客户姓名及称谓
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潜在客户公司名称
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客户职务
企业老板/实际控制人
股东/合伙人
企业高管
行政/选址负责人
投资人
其他
客户所属行业
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客户与推荐业主的关系
朋友
亲属
企业客户
上下游合作伙伴
供应商
同行业企业
商协会成员
同学/校友
其他
推荐业主向客户介绍项目时,重点传递了哪些内容
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推荐业主目前愿意提供哪些协助
再次向客户推荐
陪同客户到访
组织饭局或茶叙
分享自身购买及使用体验
协助了解客户真实顾虑
协助推动决策人
暂不愿继续介入
其他
客户考虑写字楼的主要目的
企业自用办公
改善办公环境
企业形象升级
企业扩张
投资出租
资产配置
自用兼投资
暂无明确需求
其他
客户当前办公情况(包括所在区域、楼宇、面积、租赁或自有等)
    ____________
客户需求面积
100㎡以下
100—200㎡
201—300㎡
301—500㎡
501—1000㎡
1000㎡以上
暂不明确
客户可接受的单价或总价范围
    ____________
客户意向楼层
低区
中区
高区
整层
无明确要求
客户关注的产品条件
企业形象
楼层及景观
面积及户型
得房率
层高
空调及新风
电梯配置
停车条件
物业服务
商务配套
投资回报
总价及付款压力
其他
客户计划购买时间
1个月内
1—3个月
3—6个月
6个月以上
暂无明确计划
客户资金情况
资金已准备,可直接购买
需要出售其他资产
需要贷款
需要股东共同出资
资金存在明显缺口
暂不清楚
客户是否还在对比其他项目
不清楚
客户正在对比的项目及原因
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客户当前阶段
仅由业主推荐,尚未联系
已建立联系,尚未到访
已到访一次
已多次到访
已明确意向房源
已报价
价格谈判中
等待股东或家人决策
因资金问题暂停
已明确拒绝
其他
客户首次到访时间
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客户累计到访次数
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最近一次联系时间
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客户看过哪些房源
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客户目前最意向的房源
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已向客户释放的价格或政策
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客户对项目最认可的价值(最多选择3项)
昆明唯一在售超甲级写字楼
巫家坝核心商务区前景
招商蛇口品牌
企业办公形象
产品硬件品质
交通及周边配套
资产保值增值
产品性价比
企业圈层及服务
其他
客户目前最大的成交障碍(最多选择3项)
价格超出预算
总价压力较大
资金暂未到位
贷款问题
面积不匹配
楼层不满意
对巫家坝发展缺乏信心
周边商务氛围不足
物业费较高
停车问题
投资回报不明确
家人或股东不同意
仍在比较其他项目
当前购买意愿不强
与推荐业主关系不足以推动
其他
客户最近一次反馈的原话是
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客户未成交的核心原因判断(只填写一个最主要原因)
    ____________
最终决策人是
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还有哪些人员会影响客户决策
配偶或家人
企业股东
合伙人
财务负责人
行政负责人
业务合作伙伴
推荐业主
其他
目前是否已接触最终决策人
已直接接触
仅接触影响人
尚不清楚最终决策人
客户的决策风格
决策快速
数据和收益导向
关系信任导向
重视品牌背书
重视价格优惠
需要多人共同决策
决策周期较长
其他
推荐业主对该客户的影响力
强:能够直接推动客户决策
中:能够提供信任背书
弱:仅能介绍认识
待判断
最适合客户的再次触达方式
置业顾问直接回访
推荐业主再次沟通
推荐业主陪同复访
管理层拜访
提供定向房源方案
提供投资收益测算
企业互访
私宴或茶叙
圈层活动邀约
释放限时政策
其他
当前最需要公司提供的资源
一户一价支持
付款方式支持
管理层公关
投资收益测算
企业品牌及案例背书
巫家坝发展价值资料
物业及停车问题说明
推荐业主协同
商协会或政府资源
活动及场地支持
其他
请用一句话概括该客户(示例:旅游行业自用客户,意向200—300㎡,认可项目品质,但总价超出预算,最终决策人尚未接触)
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本阶段核心目标
完成首次联系
促成首次到访
促成二次到访
锁定意向房源
完成价格谈判
接触最终决策人
解决资金问题
推动认购成交
判断为无效客户
本客户的核心突破口
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推荐业主下一步协同动作
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置业顾问下一步具体动作
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需要管理层或项目提供的支持
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下一次跟进时间
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预计成交概率
80%以上:近期可重点逼定
50%—79%:需求明确,存在可解决障碍
30%—49%:有需求,但决策条件不成熟
30%以下:意向较弱或存在重大障碍
预计成交房源、面积及金额
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如下次跟进仍无进展,后续调整方案
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