在参与本次活动前，您对客户数据安全相关规范的了解程度如何？
完全不了解
仅了解一点基础内容
比较了解大部分规范
非常熟悉所有规范
参与本次活动后，您对客户数据安全规范的了解程度有多大提升？
您给本次活动内容的实用性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给本次活动的讲解清晰度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动的时长安排是否合适？
时长过短，内容不够完整
时长合适，节奏舒适
时长偏长，容易注意力分散
时长过长，难以坚持完成
您认为本次活动最有帮助的内容是哪些？
客户信息收集规范
客户数据存储要求
客户数据传输安全规范
客户数据销毁流程
违规案例解析
应急处置方法
以下哪种行为属于合规的客户数据处理行为？
将工作中接触到的客户手机号导出给第三方合作机构
工作需要时经审批后调取指定客户的信息
为了方便联系把客户信息存储在个人手机中
离职后带走存储有客户信息的工作硬盘
客服工作中，是否可以将含有客户信息的聊天记录截图转发给非工作相关人员？
内容不敏感就可以
只要对方是同事就可以
任何情况下都不可以
经过客户同意就可以
当您发现有同事违规私存客户信息时，正确的做法是什么？
和自己无关，假装没看见
提醒同事及时删除，并上报给相关管理部门
如果对方是好朋友就帮他隐瞒
跟着对方一起存一些有用的客户信息
客户要求删除其所有个人信息时，正确的处理流程是什么？
直接拒绝客户的要求，告知信息必须留存
按照公司规定流程提交申请，在规定时间内完成删除并反馈客户
假装没收到客户的申请，不做处理
帮助客户隐藏信息，不帮其删除
您是否清楚公司对违规处理客户数据行为的处罚规定？
非常清楚
大概知道有处罚，但不清楚具体规定
完全不知道
参与本次活动后，您是否明确知晓日常工作中哪些行为属于数据安全违规行为？
完全明确
大部分能明确区分
少数能明确区分
还是不明确
本次活动的内容是否贴合您日常客服工作的实际场景？
完全贴合，大部分场景都覆盖到了
大部分内容贴合日常工作
少数内容贴合，大部分和日常工作关系不大
完全不贴合
您更偏好哪种形式的客服数据安全认知活动？
线下集中培训讲解
线上录播课程自主学习
线上直播互动讲解
案例研讨实景演练
图文资料自学
您认为通过本次认知活动，您掌握了哪些数据安全能力？
能准确识别违规数据操作行为
知道如何合规存储客户数据
遇到数据安全问题知道怎么上报
掌握了应急处置的基本方法
没有掌握新的能力
您认为本次数据安全认知活动对帮助您规范工作行为，规避数据安全风险帮助大吗？
您希望在下次数据安全相关活动中增加哪些内容？
最新违规案例分析
常见风险场景模拟
最新法律法规解读
实操演练互动环节
问题答疑环节