您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月通过线上客服渠道完成支付的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每月4-10次
每月10次以上
您通常会在哪些场景下通过客服渠道完成支付
网购售后补缴费用
预约服务付费
会员充值续费
票务改签补款
定制产品付款
其他
您更偏好通过哪种方式在客服对话中完成支付
客服发送支付链接跳转支付
对话内嵌支付框直接支付
跳转官方APP/小程序支付
扫码支付
其他
您认为在客服对话中插入支付功能是否提升了您的支付效率
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而降低了效率
您会关注客服支付页面的广告内容吗
每次都会仔细看
感兴趣的会看
几乎不会关注
直接跳过
哪些类型的客服支付页面广告更能吸引您的注意
相关产品优惠活动
同品类热门推荐
会员权益推广
生活服务类广告
新品牌宣传
其他
看到感兴趣的广告后，您是否会点击进入查看详情
一定会点击
大概率会点击
偶尔会点击
几乎不会点击
您是否因为点击客服支付页面的广告，最终完成了购买
多次购买过
有过1-2次购买经历
从来没有购买过
点击过但没有购买
请您对客服支付页面广告的感兴趣程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服支付页面广告内容与您支付场景的匹配度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服支付页面的广告对您支付体验的影响是
正面影响，能发现有用信息
没有影响，不干扰支付
负面影响，干扰支付流程
非常影响，导致支付出错
您认为客服支付页面的哪些广告会让您产生反感
低俗低俗低质内容
虚假夸大宣传
频繁弹出的广告
与支付完全无关的广告
诱导点击的广告
遮挡支付按钮的广告
您向他人推荐客服渠道内嵌支付功能的可能性有多大？（0-10分）
您觉得客服支付页面广告的整体接受度有多高？（0分完全不能接受，10分非常接受）
对于客服支付页面展示广告，您还有什么其他的想法或意见？