您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的客服类型是
电商平台客服
企业售后客服
在线教育客服
金融服务客服
游戏客服
其他行业客服
您日常是否会在社交平台分享和工作相关的内容
几乎从不分享
偶尔分享(每月1-3次)
定期分享(每周1-2次)
经常分享(每周3次及以上)
您通常会在哪些社交平台分享内容
微信(朋友圈/视频号)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
QQ空间
职场社交平台(如LinkedIn)
其他
您分享的和工作相关的内容通常包含哪些类型
客服工作日常感悟
行业服务技巧分享
公司产品/活动宣传
客户服务案例分析
职场成长心得
工作福利相关内容
其他
您分享工作相关内容的主要目的是什么
个人记录生活/工作
获得社交互动点赞/关注
帮助同行提升服务能力
完成公司要求的分享任务
获得额外的福利/奖励
塑造个人职业形象
其他
如果分享公司指定内容可以获得现金奖励,您分享的意愿会如何变化
完全不会提升我的分享意愿
会略微提升分享意愿
会明显提升分享意愿
会极大提升分享意愿,只要金额合适就会分享
您认为分享一条符合公司要求的工作相关内容,合理的基础现金奖励是多少
1元以内
1-3元
3-5元
5-10元
10元以上
如果要求您在朋友圈置顶公司推广内容1天,您能接受的最低报酬是
5元以内
5-10元
10-20元
20-50元
50元以上
给多少钱都不愿意
如果要求您将公司推广内容转发到3个不同的百人客服社群,您能接受的最低报酬是
10元以内
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
给多少钱都不愿意
如果公司推出付费分享任务,您对价格的敏感程度是
非常不敏感,只要有奖励就做,金额无所谓
不太敏感,金额只要符合预期就做
一般,会对比任务难度和金额再决定
比较敏感,金额达不到预期就不会做
非常敏感,必须金额远高于预期才会做
如果分享能带来涨粉效果,您愿意接受更低的报酬吗
完全不愿意,必须拿到对应金额的报酬
可以接受比无涨粉情况低10%-20%的报酬
可以接受比无涨粉情况低20%-40%的报酬
只要涨粉效果好,不需要报酬也愿意分享
您是否愿意为优质的客服行业分享课程/资料付费
完全不愿意,所有内容都想免费获得
不太愿意,只有价格非常低才会考虑
愿意,内容优质的话可以接受合理定价
非常愿意,只要内容有价值就愿意付费
您能接受单份客服技能干货资料的价格范围是
9.9元以内
10-29.9元
30-49.9元
50-99元
100元以上
您能接受一门系统客服技能线上课程的价格范围是
49元以内
50-99元
100-199元
200-299元
300元以上
如果您看到其他同行分享了付费客服资料,您会更倾向于花钱购买吗
不会,更愿意找免费资源
不确定,要看价格和内容介绍
会,只要价格合适就会买
会,只要同行推荐大概率会买
当分享任务价格上涨10%,您的分享意愿会
完全不受影响,该分享还是分享
小幅下降,仍会考虑大部分符合要求的任务
明显下降,只会选择价格仍然合适的少数任务
大幅下降,基本不会再接这类任务
当您分享内容获得的收益需要缴纳个人所得税,会影响您参与分享任务的意愿吗
完全不会影响
影响很小,只有扣税很多才会在意
有一定影响,会重新评估任务性价比
影响很大,会直接不愿意参与
哪些因素会降低您对分享内容价格的接受门槛
内容是对自己工作有帮助的干货
分享后可以获得曝光和涨粉
长期合作有稳定的任务量
可以获得公司内部的额外福利
分享操作简单不花费时间
其他
您对公司要求客服进行社交分享并设置奖励的模式,还有什么其他看法或建议