您目前是否从事客服相关工作
是，全职客服
是，兼职客服
曾经从事过客服工作
从未从事过客服工作
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事客服行业的工作年限是
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的客服岗位属于哪一类
电商线上客服
呼叫中心电话客服
线下实体门店客服
企业售后客服
政务/公共服务客服
其他类型客服
您是否有更换当前客服岗位或者晋升的想法
近期有明确计划
有想法但暂时没有行动
暂时没有想法
完全没有规划
您在职业发展方面有哪些需求（可多选）
专业技能提升培训
管理能力培养
行业证书考取指导
薪资提升渠道
岗位晋升机会
跨行业转型指导
职业规划咨询
其他
您最近一个月是否刷到过关于客服职业发展相关的广告
刷到过多次
刷到过1-2次
完全没刷到过
没注意，不确定
您是通过什么渠道接触到客服职业发展相关广告的
抖音、快手等短视频平台
微信公众号、视频号
小红书
知乎
B站
求职招聘网站
其他渠道
从未接触过
看到该广告后您是否点击查看了完整内容
点击并完整查看了全部内容
点击但只看了部分内容
没有点击，只是划过了
没看到过这类广告
请您对该客服职业发展广告的内容吸引力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该广告信息的清晰度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告中提到的职业发展内容是否符合您的实际需求
完全符合我的需求
大部分符合，小部分不符合
一半符合一半不符合
小部分符合，大部分不符合
完全不符合我的需求
没看过广告无法评价
广告中哪个部分的内容最吸引您（可多选）
免费职业测评
低价技能培训课程
保就业/包推荐岗位
快速晋升路径指导
转型成功案例分享
优惠券/福利活动
没有吸引我的内容
没看过广告
看完广告后您是否产生了进一步了解相关服务的兴趣
非常感兴趣，已经主动咨询了
有兴趣，打算后续咨询
有一点点兴趣，但暂时不会行动
完全没有兴趣
没看过广告
看完广告后您是否购买/报名了广告推广的客服职业发展相关服务
已经报名/购买了
打算近期报名/购买
还在考虑中
不会报名/购买
没看过广告
您认为这类广告的整体可信度如何
可信度很高，内容真实可靠
有一定可信度，部分内容需要甄别
可信度很低，大部分内容有夸大
完全不可信
没看过广告无法评价
您觉得目前这类客服职业发展广告存在哪些问题（可多选）
内容夸大虚假，宣传和实际不符
价格虚高
针对性不强，不符合大多数客服需求
广告推送太频繁造成骚扰
内容太笼统，没有实用价值
没有发现明显问题
没看过广告不了解
如果有符合您需求的客服职业发展相关服务广告，您会愿意点击查看吗
非常愿意
可能会，看内容标题是否吸引我
大概率不会，担心是诈骗
完全不会，我不需要这类内容
您更希望在哪些渠道看到符合您需求的客服职业发展相关内容（可多选）
短视频平台
社交平台
专业求职网站
行业社群
线下分享活动
其他渠道