您是否参与过本次客服社区开展的服务活动？
是，参与过1次
是，参与过2次及以上
没有参与过活动
您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是通过哪种渠道了解到本次客服社区服务活动的？
社区公告栏通知
社区工作人员上门告知
业主微信群/QQ群推送
邻居朋友告知
社区公众号宣传
其他渠道
您对本次活动的报名/参与流程便捷性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没关注过流程
请您对本次活动客服工作人员的服务态度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动客服工作人员的响应效率打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动客服工作人员解决问题的专业能力打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动提供的服务内容是否匹配您的需求？
完全匹配
大部分匹配
匹配度一般
很少匹配
完全不匹配
您参与过本次客服社区服务活动中的哪些项目？
社区政策咨询解答服务
上门便民维修服务
老人帮扶陪护服务
社区矛盾调解服务
反诈/安全知识宣传服务
亲子公益活动
健康义诊服务
其他项目
未参与任何项目
您认为本次活动解决您问题/需求的程度如何？
完全解决
大部分解决
解决了一部分
几乎没解决
完全没解决
我没有提出需求
您认为本次客服社区服务活动相比以往，哪些方面有进步？
服务态度更好了
响应速度更快了
解决问题更彻底了
活动种类更丰富了
报名参与更方便了
没感觉到明显进步
比之前更差了
您愿意向其他社区居民推荐本次客服社区服务活动吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您未来是否愿意继续参加我们客服社区组织的同类服务活动？
非常愿意，会主动关注报名
愿意，如果有合适的项目会参加
不确定，看时间和内容再决定
不太愿意参加
完全不会再参加
您希望未来客服社区多开展哪些类型的服务活动？
便民生活服务类
健康医疗服务类
文化娱乐活动类
政策普法宣传类
青少年托管/亲子活动类
老年关怀服务类
邻里互助类
其他
您认为本次客服社区服务活动还有哪些需要改进的地方？
您对我们后续开展客服社区服务还有其他的意见或建议吗？