尊敬的受访者,您好!我们正在开展一项关于客服群体旅游出行偏好与消费行为的调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,本次调研所有数据仅用于研究分析,严格保密个人信息,感谢您的支持与配合!
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限是
1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您的月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您一般会选择在什么时候出门旅游
工作日带薪年假
周末
法定节假日
寒暑假(仅针对有假期的人群)
任何有空的时间都可以
您更偏向哪种旅游出行时长
1天及以内的周边游
2-3天的短途游
4-7天的中期游
8天及以上的长途游
您通常会和谁一起出行旅游
独自出行
伴侣
家人(父母/孩子)
朋友
同事
旅行团陌生人拼团
其他
您更偏好以下哪种旅游目的地类型
自然山水风景类
人文历史古镇类
都市休闲购物类
主题乐园游乐类
乡村田园体验类
海边度假类
高原/荒漠探险类
旅游出发前,您会做哪种程度的攻略准备
不做任何准备,说走就走
只简单确定目的地和交通住宿
做详细的行程规划,安排好每天的行程
跟随旅行团,不需要自己做攻略
您出行旅游最常用的交通方式是
自驾
飞机
高铁/动车
普通火车/大巴
当地公共交通
您外出旅游时更倾向选择哪种住宿类型
连锁品牌酒店
特色民宿
星级酒店
青年旅社
亲友家住宿
露营
您每次旅游的人均总花费大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
在您的旅游总花费中,占比最高的支出项是
交通费用
住宿费用
餐饮费用
景点门票/体验项目费用
购物费用
您旅游时通常会在哪些场景额外消费
当地特色美食
文创周边纪念品
伴手礼特产
特色体验项目(如潜水/骑马/手作等)
景区娱乐项目
不会额外消费
您旅游时,日均餐饮预算大概是
50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您更倾向选择哪种餐饮就餐方式
当地网红打卡餐厅
本地人常去的老牌餐馆
小吃街路边摊
商场连锁餐饮
自己动手做饭(仅针对住宿带厨房的情况)
您获取旅游目的地信息的主要渠道是
抖音、小红书等社交平台
携程、飞猪等旅游平台
亲友同事推荐
电视、杂志等传统媒体
旅行社推荐
您更偏好哪种旅游行程安排方式
跟团游,全程安排好不用自己操心
半自由行,交通住宿安排好,当地行程自由活动
纯自由行,全程自己规划安排
定制游,根据需求定制专属行程
您选择一个旅游目的地出游最看重哪些因素
出行交通是否便利
消费水平是否合适
景色是否出片适合打卡
旅游人流量是否较少
当地治安是否良好
美食是否丰富
文化特色是否鲜明
您会不会因为客服工作压力大,特意选择出行旅游放松
一定会,旅游是我主要的减压方式
经常会,压力大的时候就想出门走走
偶尔会,只有压力特别大的时候才会
不会,减压有其他方式
您每年安排在旅游放松上的预算占年收入的比例大概是
5%及以下
6%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您在旅游过程中,遇到过哪些影响体验的问题
景区人流量过大拥挤
交通拥堵耽误行程
住宿卫生/服务不满意
餐饮性价比低味道差
景点体验和宣传不符
物价虚高宰客
天气原因影响行程
您是否会选择错峰旅游(避开节假日出行高峰期)
一定会,错峰体验好价格还低
如果时间允许就会选择
很少,只能节假日有空出行
从来不会
您有没有印象最深刻的一次旅游体验?可以简单描述一下
关于旅游出行,您还有哪些偏好或者想法可以分享给我们