您当前的客服岗位工作模式是
完全远程办公
混合办公（一半远程一半到岗）
大部分时间远程办公，偶尔到岗
目前已停止远程办公，恢复线下坐班
您从事客服行业的总年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您服务的客户领域是
电商零售
互联网产品
金融服务
教育培训
医疗健康
出行旅游
其他
您远程办公时日均接待客户量是
30个以内
31-60个
61-100个
100个以上
您对当前远程办公模式的整体满意度打分（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）
请您对远程办公的以下维度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得远程办公相比线下办公，有哪些优势
节省通勤时间和成本
可以自己布置舒适的工作环境
更灵活安排工作时间
减少职场人际干扰
降低工作压力
其他
您在远程办公过程中遇到过哪些问题
网络不稳定影响沟通
居家环境干扰多无法专注
设备不足影响工作效率
和同事、上级沟通不及时
客户信息安全存在隐患
容易加班，工作边界模糊
归属感不足
其他
远程办公是否改变了您日常的消费习惯
完全改变了
有一定改变
几乎没有改变
完全没有改变
远程办公期间，您哪方面的消费相比线下办公时期有所增加
家居办公设备（显示器、椅子、耳机等）
网络宽带服务费
餐食饮品（居家点餐、自制餐食）
家居装饰（为工作区改造添置）
充电咖啡/茶饮
知识付费（职业技能培训）
健身娱乐相关消费
其他
远程办公期间，您哪方面的消费相比线下办公时期有所减少
通勤交通费用
外出午餐下午茶费用
职场着装相关消费
外勤差旅费用
线下社交娱乐消费
停车费用
其他
远程办公以来，您每月的整体总消费额有什么变化
增加了30%以上
增加了10%-30%
基本和之前持平
减少了10%-30%
减少了30%以上
您是否为了提升远程办公体验，专门购置了新的办公设备
是，购置了多件设备
是，只购置了1件关键设备
暂时没有，但有计划购置
完全没有，现有设备足够使用
如果您购置了新办公设备，请问您更倾向选择什么价位的产品
您日常的工作餐主要通过什么方式解决
自己在家做饭
点外卖
去周边餐厅堂食
吃预制菜/速食
其他
远程办公期间，您每周点外卖的次数是
几乎不点
1-3次
4-7次
8-14次
14次以上
您是否会为了提升工作专注力，购买咖啡、功能饮料等提神饮品
远程办公后，您在职业技能提升相关的消费投入有什么变化
您的办公改造消费，主要通过哪些渠道了解相关产品信息
抖音、小红书等社交平台种草
电商平台搜索推荐
同事朋友推荐
品牌官方渠道
线下实体店体验
其他
如果可以自由选择，您更偏好哪种工作模式
完全远程办公
混合办公
完全线下坐班
无所谓，都可以
您对远程办公模式下，优化自身消费结构有什么想法或建议